本帖最后由 清兮来兮 于 2013-6-2 01:12 编辑
全球基金社区组织管理建设培训会 5月27日—31日，中国全球基金艾滋病项目国家项目办开设的管理能力建设培训班在北京召开，这是一次弥足珍贵的培训机会，是全球基金艾滋病项目支持中国的最后一年，共有来自23个省4个直辖市的社会组织成员共计61人参加。如何提高社会组织能力，为来年的向政府购买服务奠定好的基础，成了所有参与艾防工作的社会组织关心与重视的问题。 本次培训班的培训老师，由香港艾滋病基金会的总干事—“莲爱珠女士”亲自主讲。第一次见她是2010年，她精彩的演讲，犀利的言辞，干脆的话语，直入人心的一些提问，是我迄今为止听得最好的一堂课，所以当年近六旬的她再次出现在我面前时，我内心的惊喜之情无法言说，也萌生了我把这几天学到的课程与心得体会与大家分享的想法，以下是我整理笔记的一些内容。 这几天的课题是“建立你的团队”—“管理你的团队”—“领导你的团队”—“激励你的团队”到“工作满足感”—“有效的沟通”—“冲突处理”—“时间管理”—“处理工作压力”到“项目书撰写”—“项目书点评”以及“问与答的课程评估”每一堂课，都穿插与之相关的耐人寻味引人深思的一些小游戏。 在“建立你的团队”时，我们做了一个拼图游戏，每十一人组成一个团队，团队中有一个是盲人，另外十人是哑巴，盲人是唯一可以接触拼图的，其余的人不能触摸也不能说话（因为是哑巴），要求盲人把一个有四个面的四方拼图照照图拼好一面。考验大家的协同与合作，也考验盲人的能力（全局在盲人那儿掌控）。 通过这个游戏，我们知道做一个领导者需要拥有清晰的思维，明白提出问题与解决问题的方法，带领团队一起走向胜利。 在上“管理你的团队”这一课时，莲爱珠女士教我们又做了一个游戏，“左一个，右一个，情况不对收一个。”两个人对着出左手与右手。就是出“石头、剪刀、布”看谁赢。游戏过程中，出现了许多搞笑的动作。 莲爱珠女士说：这个游戏其实是培养大家引导队友的能力，应该明白什么时候用这个人，什么时候用那个人，这个左右手就是你的队友。如何才能收缩自如呢？俗话说：人越多越麻烦，一个团队壮大了，会出现许多麻烦的问题，我们要深思：为什么这么麻烦大家还要走到一起呢？肯定是需要才能走到一起。一个算式，就是1+1＞2，一个人再厉害，也只能一个人做。不是随便什么人都可以走到一起的，因为大家源于一个共同的目标，明白这一点后，大家的责任感也都来了，当我们各有各的专长，为一个共同的目标奋斗时，效率、质量都会提高许多。要记住，一个团队，不是突然间成长起来的。 她其中一课给我很大启发：就是团队发展的几个时期。其中组合期是“帮助队友建立信任关系，破除人与人之间防备的心，队友之间要互相关心。”尤其强调一点，当认为队友有问题时，要当着当事人讲出来，不可以背着当事人讲，背后讲伤害大，根本建立不起信任的关系。 第二是摸索期，摸索期有三个阶段；1是开放沟通，共享信息，2是调解争斗，3是强调互相支持。 第三是共识期，共识期有4个阶段：1让队员参与。2修正工作模式，3是建立忠诚，4是给予团体自行动作的弹性。在共识期中，老师告诉我们，要学会放手让同事做，相信他们会做好。 第四是发挥期，发挥期有2个阶段。1对队员适当鼓励，2监督为主。在这个发挥期中，一个组织的领导要会慧眼识人，充分的放权，不怕别人取代自己。在此过程中，我们也需要不断的提升自己，一个人如果呆在原地不动，就死定了，终将被人替代。 每一堂课，老师都配以生动的演讲，并抛出一些个案来让大家分成几个小组进行讨论并写出解决办法，老师在大家讨论出来的结果上进行现场点评与指导。通过这些讨论与实践，拓宽了大家的思维。个人管理能力与实际处理事务水平都得到了很大的提升。 28日下午半天，老师讲的课是“领导你的团队。”，讲述了领导的能力，领导的八大功能，领导形式，领导理论，以及如何做一个高效的领导，其中一句话值得大家学习：“一个成功的领导明白并容许下属用不同的方法完成目标，并接受下属并不一定用跟自己一样的方法，就是这份谅解、弹性和忍耐令他们比别人成功。” 在说到“谦虚”这一词时，老师说：“伟大的领导都相信他们能当领导并非自己比别人更有能力，而是因为自己更乐于为了机构的使命去承担责任，面对挑战和问题。” 在说到激励与工作满足感时，老师说：“当我们内部出现矛盾时，为什么不能平心静气的解决？如果我们连身边的团队成员都不能好好的对待，又怎么能好的对待弱势群体呢？要问自己：是帮助对方，还是赶尽杀绝？” 是啊，如果我们连身边的人都不能容忍，不能好好对待，又怎么能对待弱势群体呢？她的这话让我久久的深思。 在上“沟通”这一课时，老师应对社会上出现的一些好好先生领导者的话进行了猛烈的抨击，例如她问我们一个问题：“一个好的医生是什么？是不是他工作负责，孝顺父母，对朋友讲义气就是一个好的医生？”大家点头都说是。那她继续说：“这个工作负责，孝顺父母，对朋友讲义气是不是适用于每一个我们认为好的人身上”。大家都点头说是。她开始告诫大家了：“永远对的话是废话。为什么这样说呢？因为他没有说为什么，没有说具体。我们用这些貌似对的话回应所有的争论，其实是废话。这是好好先生不易被人察觉出来的废话，没有人可以说他说的不是对的，可是他对解决问题一点帮助也没有。” 莲爱珠老师的这番话在我听来如同醍醐灌顶，想起日常生活中，我们不也常拿大的对的空话理直气壮的质疑别人？也有一些人，也常拿这些对的空话来回应。例如“我们应该给人说话的空间。所有人都可以质疑？”但是具体的事呢，解决方法呢？一个也看不到。这提醒我们也应该避免这类貌似对的空话出现。 课堂上，我们看了一个短片，主要是论述“以讹传讹”的，说到我们与人谈论一些真实的事情，由于每个人都是按自己的思维方式有条件的接受外界信息，有的是刻意的过滤，加上一些个人情绪，个人语言表达能力的差异，就出现了一些完全相反的事情结果传出来。提醒我们，不能瞎传话，也不能尽信别人的话。 因为是几天的学习，课程很多，我就不一一论述了。最后一个半天的课程是老师告诉我们如何撰写项目计划书，当一个又一个学员信心满满的写“我们开展什么什么活动，采用什么什么方法，减低什么什么，完成什么什么指标时”老师犀利的问“活动是什么形式，例如你说的沟通方式，什么沟通，你现场演示一下，这么难做的工作，难道是你跟他们说一句“你要注意身体健康，小心得疾病，他们就听你的话，就开始重视？如果这样简单，那我们的工作早就做完了。”老师说“你们不要把那些形式文字拿出来，不要象写应试文章一样的写，你做一个项目与活动都要符合逻辑，永远不要把别人当傻子。你当别人是傻子，你的项目书永远通不过。” 莲爱珠老师说：说到开展活动，我最初开始接触艾滋病人时，没有一个病人与感染者理我，我就每天站在专门诊治艾滋病的医院门口，对每一个进来看病的艾滋病人说“你好。慢走”，坚持了几个月后，终于有一天一个病人开口问我“你是不是也是艾滋病人？”我说“我不是的，我是专门来帮助你们的。”就是在这些长期的坚守中，病人一传十，十传百，就都慢慢的接纳我了。 这几天的培训，我只觉得时间过得太快，有些东西还需要慢慢消化，因为害怕忘记，所以写下这篇文章，在分享中，我们一起学习与成长。 | 
雷达卡
发表于 2013-6-1 22:37:20
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