全球志愿者宣言

感冒钢铁 · 发表于 2009-4-13 13:00:00

全球志愿者宣言
(阿姆斯特丹，2001)
　 
 2001年1月14日至18日，国际志愿者协会（IAVE）在荷兰阿姆斯特丹召开了第十六届世界年会，通过了《全球志愿者宣言》（The universal declaration on volunteering）内容如下：
一
 
 志愿服务是公民社会的基石。它可以激发人类最高贵的情操--追求全人类的和平、自由、机会、安全和正义。
 在这个持续变迁的全球化时代，世界正在变得越来越小，越来越相互依存，也越来越复杂。通过志愿服务的参与，无论是个人或集体行动，可以达到以下的目标：
 1、维护及强化社区、关怀及服务等各种人道价值观念；
 2、每个人作为社会的一个成员，都可以享受权利，履行义务，并可以终生学习及成长，充分发挥个人潜能；
 3、消除差别，加强沟通，使我们得以生活在一个健康、持续发展的社会中，齐心协力，开拓创新，迎接我们共同面对的挑战，塑造我们共同的未来。
二
 
 在新的千年之初，志愿服务正日益成为所有社会的基础要素之一。它把联合国所宣示的："我们，人类,拥有改变世界的力量"这一理念转化为切实、有效的行动。
 这一宣言，支持所有人们，不分文化背景、种族、宗教信仰、年龄、性别和生理、社会或经济条件的差异，都享有自由参与志愿服务的权利。全世界所有人都应该享有以个别行动或集体行动，自由贡献自己的时间、才能或精力，不求物质报酬去帮助他人与社会的权利。
 我们希望志愿服务事业发展能达成以下数项目标：
 1、让全社会共同参与，鼓励青年通过一段时期的志愿服务，发现并解决全社会共同面临的问题；
 2、为没有发言机会的人发言；
 3、促使更多人参与志愿者；
 4、补充而不是取代其他部门所负责的事务以及受薪人员的工作;
 5、帮助人们吸收新的知识与技能，充分发挥个人的潜能、自立性与创造力;
 6、促进家庭、社会、国家和全球团结。
三
 我们认为，志愿者及其服务的团体和社会，都负有共同的责任，即：
 1、创造适当的环境，使志愿者能从事有意义的工作，并达到共同的目标；
 2、界定志愿者参与的条件，包括在什么情况下，接受服务的团体与志愿者可结束他们之间的协议，并制定政策指导志愿者活动；
 3、为志愿者和他们所服务的对象提供妥善的安全保护；
 4、为志愿者提供适当的训练、定期的评估与肯定；
 5、消除所有生理、经济、社会和文化的障碍，确保每个人的参与机会。
 从联合国人权宣言中所提出的基本人权以及志愿者守则和志愿者及其服务机构的责任来考虑，我们呼吁，所有志愿者都应坚信并表明，志愿者行动是一种具有非凡创造性的力量，它有助于：
四
 建立一个健康、持续发展的社区，尊重人类价值；
 1、使人们充分享有权利，不断改善生活；
 
 2、解决社会、文化、经济与环境问题，并通过加强全球合作，建设一个更加人道、更加公正的社会。我们还呼吁：
 3、各个部门应加强合作，在全国各地建设一些健全、有形、有效的"志愿者中心"作为推动志愿者工作的领导机构；
 4、各级政府应保障人们参与志愿服务的权利，消除参与志愿服务的法律障碍，任用志愿者参与政府工作，并且为非政府组织提供相应的资源，以促进和支持志愿者的有效动员与管理；
 5、企业应积极鼓励帮助员工参与社区志愿活动，并尽力提供人员与金钱资助，发展促进志愿服务活动所需的基本建设；
 6、媒体应大力报道志愿者事迹，提供信息鼓舞及协助人们参与志愿服务；
 7、教育部门应鼓励及协助所有人不分老少参与志愿者活动，为他们创造从服务中思考与学习的机会；
 8、宗教界应肯定志愿者行动是符合宗教精神的行为；
 9、非政府组织应为志愿服务创造一个有利的环境，并尽力为志愿服务提供人员与资金资助。
 10、我们呼吁，联合国应基于对志愿服务机制对于一个开放社会的重要性的充分认识，宣布现在是"志愿者和公民社会的年代"，并确认"红V"为全球统一的志愿者标志。
五
 国际志愿者协会殷切希望全球志愿者与各界领导人团结一心，促进支持志愿者行动的发展，使人人享有参与志愿者的机会，并使其成为各民族、各国家间团结的象征。国际志愿者协会欢迎全球志愿者团体研究、讨论、支持以及实践这一“全球志愿者宣言”。
 本宣言于公元2001年“国际志愿者年”1月，在荷兰阿姆斯特丹举行的第十六届世界志愿者大会上，经国际志愿者协会理事会通过。

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感冒钢铁 · 发表于 2009-4-13 13:01:00

义工（志愿者）发展国际论坛（2009?深圳）隆重召开
 
义工（志愿者）发展国际论坛（2009?深圳）
隆重召开
 
 
 
 2009年4月12日，义工（志愿者）发展国际论坛（2009?深圳）在深圳五洲宾馆隆重召开。来自联合国志愿人员组织（UNV）、国际义工组织、国内外从事义工理论研究和义工服务等国内外专家学者聚集深圳共议义工发展。香港中联办青年工作部、中国青年志愿者协会、广东省志愿者联合会、深圳市委市政府、深圳大运会执行局以及国内外义工（志愿者）协会等领导嘉宾出席了论坛。珠江三角洲9个城市志愿者组织、深圳各志愿组织的代表约200人参加了论坛。
 
 
 论坛由嘉宾发言和主题研讨两部分组成。
 
 
 当天上午，在深圳五洲宾馆华夏厅，深圳市青联主席刘燕，联合国志愿服务合作项目协调官Ms.Fiammetta Mancini，中国社会科学院社会学研究所所长李培林教授，英国华威郡青联副主席Ms.Lynne Mackaness，北京大学志愿服务与社会福利研究中心主任丁元竹教授，2000年悉尼奥运会组委会志愿者项目主管、2008年北京奥运会组委会志愿者部外籍顾问Mr.David Brettell分别就论坛主题进行了发言。
 
 
 当天下午，在五洲宾馆深圳厅由联合国志愿服务合作项目培训项目官翟圣燕，英国华威郡青联培训主管Ms.Tammy Ballard，香港协青社总干事Dr. Peter Newbery，中国青少年研究中心副主任安国启，广东省青年干部学院教授谭建光，北京志愿者协会专家、中国农业大学人文与发展学院副教授张晓红，中国社科院西亚非洲研究所党总支书记崔建民，香港青年学研究中心主任Ms.Chow Wai Gat周巍屹等进行主题研讨和互动交流。
 
 
 主题研讨后，9个珠江三角洲地区城市共同发表《珠江三角洲义工（志愿者）宣言》，宣布加强区域合作，建立珠江三角洲地区义工（志愿者）工作交流合作机制，深化与港澳地区义工（志愿者）组织共谋发展，增强与环珠江三角洲地区、泛珠江三角洲地区义工（志愿者）组织的信息交流。

感冒钢铁 · 发表于 2009-4-13 13:03:00

<a href=\"http://yggjlt.858.org.cn/\">http://yggjlt.858.org.cn/</a>
网友建议2：义工未来的发展
 
 一、首先必须确定组织的合法性
 
 《社会团体登记管理条例》第三十五条关于‘未经批准，擅自开展社会团体筹备活动或者未经登记，擅自以社会团体名义进行活动的，由登记管理机构予以取缔，没收非法财产；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法予以治安管理处罚’的规定。现责令其自行解散，否则将依法追究举办人的法律责任。”
 
 目前我国相关法规中对社会团体和民办非企业单位都有明确的定义。但从严格意义上讲，义工既不属于社会团体，也算不上民办非企业单位，这也是造成义工难以注册的原因之一。 
 
 在实际中，义工要想注册，必须先找到业务主管单位。由于没有明确某一部门就是业务主管单位，很多部门担心义工万一出现什么差错后难以承担责任，就相互推脱。
 
 但是作为义工及义工组织，我们的精神和口号就是“奉献、友爱、互助、进步”，“爱心献社会，真情暖人心”。服务的对象就是社会，所以必须要有合法的身份，所以，今年的首要任务就是就是义工组织的注册。
 
 二、组织成员和组织结构的构成，我想组织已经完善在完善了
 
 组织成员的构成：义工组织是一个服务的平台，应该真诚欢迎每一位朋友的参与融入。团队的力量是无穷的。每一人都是自己所擅长的方面的专家。
 
 义工服务属于志愿服务，按类型学进行分类，可分为以下四类：
 
 ?互助与自助：人们为了社会的共同利益或共同的生活环境而贡献他们的时间和精力来帮助他人和帮助自己，体现在医疗、饮水、教育等公共的设施中。
 
 ? 博爱行为或为他人服务：博爱是指对全人类的爱，也是许多人做义工的动机。其基础是一种：“赠与式关系”，即人们自愿地付出时间和精力去帮助他人，并不期待他人回馈同样的好处和帮助。但经过不断的研究，现在可以将其定义为“交换式关系”，义工在志愿服务的同时也有所收获：自我价值的实现，有机会体验到不同的生活，学到新的技能等。
 
 ?参与：人们为了参与社会和国家的管理工作愿意付出时间和精力从事志愿服务，如oo咨询部门的群众代表；地区发展项目的受益人有时也会参与项目的执行。但这种参与式的志愿服务还应该探究有效的办法使参与者在决策中进一步发挥作用。
 
 ?倡导：人们为了自己或他人的利益付出时间和精力举办一些在本地区或者全球范围的游说、辩论活动，期望借此改变某些社会政策和福利。例如反战、环保、预防和治疗艾滋病等。
 
 所以，义工组织成员应该分为以下五类：
 
 1.骨干成员义工组织管理层，负责对机构的统筹及协调，负责策划、组织、联系、评估和发展服务。由组织活跃成员中挑选、任命，并赋予清晰身份和地位；可以由有oo背景人员（注1）或由资深义工担任。
 
 2.活跃成员义工组织的重要组成部分，有较多的时间和精力去完成义工活动。热心于社会服务和公益事业。把“爱心”和“文明”谨记心中，并能传播于他人。
 
 3.普通成员义工组织的重要组成部分，可以利用工作、学习之余去参加义工活动，对社会的文明进步产生潜移默化的推动作用。
 
 4.临时成员临时成员可能是平常不会参加义工活动的人群。但是，某些特定的活动通过临时招募，他们也会参加。而且这类成员可能对某一方面比较专精，对特定的义工活动帮助会很大（行业义工）。
 
 5.知情者由于种种原因没有参加或者不准备参加义工活动的人群，但是知道、了解我们义工组织，是义工成员的预备队，也是我们义工组织的宣传、推广和发展的对象。
 
 所以，我们义工组织对于成员的加入应该采取分级制，对于不热衷于参加义工活动的人员不应该采取隔离制度，可以作为临时成员或者知情者对待，便于义工组织的宣传和推广。同时这类人群经过发展和培养，也很有可能成为一名本组织的真正的义工成员！
 
 注：为了符合中国的国情，更好的开展义工活动，很多义工组织会有一位或多位有oo背景的人员作为组织领导，或名誉领导。
 
 组织结构的构成：现阶段本组织分为九个部门，办公室、策划组、宣传组、爱心组、环保组、社会公益组、计算机网络组、心理咨询组、青年组。在以后的完善中还可以增加组别
 
 三、完善组织制度。无规矩不成方圆。
 
 规章和纪律是获得成功和胜利的保证，一流公司有一流的管理，本义工组织要成为一流的组织，规章制度和组织纪律是必不可少的。也请我们大家共同努力，自觉遵守组织制度。 
 
 （一）、会议：每年或者每个季度至少召开一次成员大会。每两周或者一月至少一次骨干例会，交流各部门近期情况。 
 
 要求： 
 
 1、准时到会，有事请提前请假，迟到请礼貌道歉。
 
 2、参会人员在会场内应关闭手机，集中精力开好会。 
 
 3、准备一本工作本，做好相关纪录（例如若要发言记下发言提纲）。
 
 4、尊重发言者，若非必要请不要轻易打断他人。
 
 5、积极思考，踊跃发言。
 
 （二）、活动：活动主要由策划组提出，宣传组与各组协同开展。 
 
 要求： 
 
 1、活动时听从组织安排，要有强烈的组织纪律性，懂得从大局出发，多为团队整体利益考虑。如有异议应于工作安排确定前提出。未经组织者允许请勿擅自行动；保证手机随时处于开机状态以便于队员间交流和保证队员人身安全。
 
 2、活动期间队员间要互相学习、做到互助、团结、友爱；每名成员要明确自己的分工和角色定位；努力完成规定的工作任务，并保证好活动质量。
 
 3、16字守则：尊重协作，关心同伴，爱护环境，接受挑战。 
 
 4、活动过程中，注意安全，防止意外事故发生。 
 
 5、活动结束要认真做好总结，并能从中吸取经验教训，为下一次活动提供有价值的信息。 
 
 6、活动努力争取学校及相关部门和新闻媒体的支持。 
 
 （三）、成员：组织内成员可以按照贡献度或者活跃度分级划分
 
 （四）、编制：队伍建设方面设立小队、中队、大队制:
 
 制度应及时编写并通过论坛发于组织成员处，便于组织成员及时了解、学习。
 
 
 
 四、确定组织活动开展及宣传方式
 
 （一）、增加义工服务范围，打破本地义工服务的局限性。
 
 义工的服务对象，不仅仅只针对与弱势群体，其他的一些方面，比如会议会展，交通安全，节能环保，文化教育，社会调研，健康知识等等都是我们义工活动、发展的舞台。
 
 （二）、义工活动时的同步宣传
 
 开展义工活动的同时，可以请资深义工现场宣传义工精神及本义工组织，通过开展义工活动的同时起到宣传本义工组织，锻炼本组织成员，吸收新成员加入的作用。
 
 （三）、现阶段本组织成员的来源主要集中在学校及工作两种人群。
 
 1、对于学生，应统计并联络各大院校学生会成员，（最好每所院校保持1-2名联络人）定期在各大高校校园举办义工知识讲座、义工精神宣传、本义工组织概述。院校公告栏中长期张贴义工宣传海报。使学生群体更了解义工及本义工组织。在多增加知情者的情况下多吸收学生加入本组织。
 
 2、对于已工作人员，应定期在繁华地段、公园、广场等地区开展义工宣传活动，宣传义工知识，义工精神及本义工组织。在多增加知情者的情况下多吸收成员加入本组织。
 
 （四）、媒体宣传。媒体宣传包括电视媒体、平面媒体、网络媒体三个方面，利用本组织内成员的资源进行合理的宣传。尽可能的在每次大中型活动时都有这三方面媒体同时报告，大范围的宣传本组织，大规模的增加知情者。
 
 （五）、组织对外形象的设计与制定
 
 组织对外形象包括很多，如义工胸卡、带徽标的T恤、徽标的帽子、旗帜等。
 
 1、对外形象物品的选择应具有标志性、宣传性、实用性、美观性。
 
 2、对外形象物品的选择应避免季节性物品。
 
 3、对外形象物品的选择应注意场合性。
 
 五、确定培训方向及内容
 
 
 
 （一）、义工培训较为合适的方式有以下几种：
 
 1、资料制（自学制）：整理、分类义工相关资料，便于组织内义工成员了解、学习。
 
 2、带领制：在义工活动时由一位资深义工带领几位新进义工开展活动，提高义工业务水平。并可以分组、分队进行评比，对于突出的资深义工和新进义工进行表彰。
 
 3、集中培训制：对于某一主题，集中义工成员进行系统的培训。
 
 （二）、义工培训的方向
 
 1、义工精神的了解：此项培训主要对应于新进义工及有意向进入义工组织的成员。
 
 2、义工专才（行业义工）的培养：定期开展对义工专才的培训，使本义工组织成员有一技或多技之长，以便以后能以这种技能更好的服务人群，为社会尽己之绵力。对组织内成员自身的未来发展也有帮助。
 
 3、义工团队精神的培训：义工组织是一个大家庭，也是一个团队。只有团队内互为了解，互为信任，互为协同才能使义工活动的开展更为成功。组织内应定期策划并开展团队拓展之类的活动，提高组织团队精神。
 
 六、确定并落实组织激励机制
 
 
 
 虽然做义工没有报酬，但我们也要让所有人知道，做好事也将会得到回报。为了鼓励更多的爱心人士加入我们的义工大家庭，我们应制定对义工的激励机制。
 
 义工的奖励分为三种，精神奖励，物质奖励，名誉（机遇）奖励
 
 
 
 1、精神奖励义工在志愿服务的同时可以获得：自我价值的实现（注1）；帮助别人而产生的愉悦心情；有机会体验到不同的生活。
 
 2、物质奖励义工的物质奖励不同与其他行业的奖励，往往与精神奖励息息相关。如一件带有徽标或标语的T恤，一封感谢信等等。
 
 3、名誉（机遇）奖励对于义工未来发展有益的奖励，可给与一定的名誉及称号。比如：大学生做义工，可以在学业上评优；公务员作义工，可以列入其道德范围的考核标准；而健康的低龄老年人作义工，则可以“预支”今后接受别人的帮助等等。
 
 为了鼓励更多的义工志愿者投身志愿服务工作，可以制定建立义工评价体系，本义工组织可以采取的评价体系有以下几种：
 
 
 
 1、义工星级评价体系：根据义工志愿服务时间或次数，把志愿者分成不同的星级，并体现在徽章、胸卡卡上。高星级的义工志愿者将在媒体、网站上给予公布。
 
 
 
 2、义工积分评价体系：根据组织内积分的获得方式给与参与义工活动成员相应的积分。积分可以累计及扣除。高积分的义工志愿者将在媒体、网站上给予公布。
 
 
 
 3、义工名称评价体系：根据义工活动次数或者贡献度改变提升义工名称。如新进义工为雏鹰义工。
 
 各种义工评价体系是根据义工志愿者提供义工服务的时间、次数和服务质量，实行评定激励机制，并授予义工志愿者相应证书。
 
 鼓励有关单位在招工、招生时，在同等条件下优先录用、录取有义工服务经历者。具体鼓励办法可以由oo有关部门或者招工、招生单位另行规定。
 
 鼓励新闻媒体应当无偿开展义工服务的公益性宣传。对于服务表现突出的义工或者义工服务组织，在征得其同意后，新闻媒体可以进行宣传。
 
 激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足义工的外在性需要。科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，而有一些义工是完全不要回报的，所以适当的奖励和人文关怀组织基本可以做好，但是对不求回报的人加以批评甚至惩罚似乎从情理上有些不妥。
 
 1、组织内部激励
 
 激励方法
 
 ? 表彰义工最重要的一环将义工安排在适合的工作岗位上，令他们一展所长，为其带来无穷的满足和成就感。如果他们对工作缺乏投入感，那么对出席年底的表彰典礼也会失去兴趣。
 
 ?表彰义工的方法可以用不同的方式表达，不少相关文献也记载有几百种表彰义工的方法。一方面除考虑义工的需要外，更理想的是能带出义工参与的意义和贡献，而很多理想和具创意的表彰方法都所费不多。
 
 2、社会激励机制
 
 社会激励机制，即从社会方面对义工的服务予以承认，进行奖励、提供回报。 
 
 这里，我们必须区分的是义工追求回报与社会提供回报的区别。作为义工本人是不会追求社会回报的，因为他们是怀着奉献爱心和充实精神等动机参与志愿服务，恰恰摒弃了职业场所的利益计较；可是作为社会方面对于义工的服务应该给予奖励和回报，只有让帮助社会和他人的人得到激励，志愿服务事业才能长期发展。
 
 社会激励机制的建设，包括制度化的措施，舆论的宣传和现实生活的回报等。既有宏观的导向性激励，也有微观的辅助性激励。从近年来各地志愿组织、包括社区志愿组织探索和实施的激励机制类型看，主要有两大类。
 
 3、义工自我激励机制
 
义工的自我激励机制是参与服务过程活动的自我成就感、自我表现提升感和自我满足感。如果善于从自我激励的角度了解参与服务价值，那么即使社会激励有欠缺，义工仍然能够自己保持服务的热情。
 
 ? 自我价值激励：义工在参与志愿服务中重新发现自己的价值、作用，从而影响其自我评价。志愿服务让义工重新认识和发挥自己的价值，这是激励他们参与服务活动的重要因素。
 
 ?自我成就激励：义工在志愿服务活动中获得的成功感，只要热情、真诚，提供的任何具体服务都会得到他人的肯定，容易产生成功感觉。志愿组织应该高度重视义工的自我成就激励，对于义工提供的服务，只要承认服务是有效果的、是受助对象需求的，就能够产生良好的激励作用。
 
 ?自我提升激励：义工在参与志愿组织，提供志愿服务之前，大多数没有想到志愿服务对人的素质提升具有积极作用。但是，许多参加志愿活动的人员，在回忆服务过程时就特别强调自我提升的意义。因为，社区志愿服务是提供义工在职业岗位之外的交往与实践机会，他们可以通过参与服务，提高交际能力、提高应对矛盾和解决问题的能力、提高非正式团体领袖能力等。参与志愿服务是一个提升精神境界、完善人格素质的有效途径。
 
 ? 自我快乐激励：义工的自我快乐激励机制，是指学会在志愿服务中寻找快乐，或者善于将忧愁情绪转化为快乐的体验。
 
 七、义工转介机构
 
 
 
 成熟的义工组织必定需要一个完善的义工转介机构。
 
 为了配合社会不同的需要，义务工作的服务种类亦趋多元化，常见的服务包括：护送、功课辅导、探访、文化艺术、康乐、体育、环境保护、劳动、辅导、医疗护理、资讯科技技术支援及协助国际会议等。服务对象包括：儿童、青年、老人、病患人士、智障人士、戒毒人士、释囚人士、新来晋人士及协助服务机构等。视乎服务性质及服务对象的需要，服务一般可分为一次性服务、短期及长期服务。
 
 为了更全面、快捷的对所需义工服务进行搜索，应当建立完善的义工转介机构。
 
 【义工转介服务】透过相关服务配对及转介安排，服务机构得到义工人力支援，义工则得到多元化的服务机会。为了确保转介服务效益，应一方面邀请有益参与服务的个人或团体加入成为本组织会员，以强化义工的组织及联系，并为他们开拓多元的训练项目，增进服务技巧；另一方面邀请服务机构成为本组织登记机构，并订立明确的申请义工程序，以保障义工资源得以善用。
 
 义工转介机构，是义工方和被服务方的纽带。通过义工转介服务，能更好的促进义工方和被服务方的联系。所以说，义工转介是义工组织不可缺少的机构之一。
 
 八、未来发展展望
 
 
 
 1、组织的完善、机制更健全：建立完善市、区、街道和社区四级义工组织网络结构。如：市级义工联、区级义工联、街道级义工服务站、社区级义工服务队（站、中心、基地）；建立完善义工代表大会制度、理事会制度、小组活动制度、工作会议制度等各种有效制度，从而形成招募机制、培训机制、激励机制、项目拓展机制、评价机制和档案管理等各种长效工作机制。 
 
 2、服务全面、覆盖广泛。
 
 开设更丰富的服务项目：可以发展的服务范围：热线电话服务、信箱服务、残疾人服务、老人服务、病人服务、孤儿服务、帮教服务、禁毒服务、社会调研服务、学生服务、支教服务、环保服务、网络服务、手工制作服务、后勤服务、青春健康服务、秘书服务、培训服务、文化服务、文艺服务、精神病患者康复服务、法律援助服务等；同时，开展服务于各类大型活动、会议会展；还可以围绕党政中心工作开展交通义工等各种专项义工服务；医疗组可以前往山区开展“健康直通车”服务等一系列服务
 
 3、建立义工杂志、报刊
 
 
 
 4、得到社会的认可，并成为一种精神，使本义工组织成为山西太原家喻户晓的组织。使人们真正做到“有困难找义工、有时间做义工”！

[此贴子已经被作者于2009-4-13 13:07:02编辑过]

感冒钢铁 · 发表于 2009-4-13 13:09:00

深圳义工：送人玫瑰，手有余香
 
 深圳市义工联合会（以下简称“市义工联”）是由共青团深圳市委发起、由志愿为青少年、为社会提供义工服务的社会各界人士（主要是青少年）组成的社会团体。市义工联是中国内地第一个义工团体，成立于1990年6月。团市委于1989年9月20日组织了19名热心人士组成义工队伍，开通“为您服务”热线电话，为那些祖国各地来深创业的热血青年提供帮助。1990年6月6日，由46名义工组成的“深圳市青少年义务社会工作者联合会”在民政局注册成立，成为中国内地第一个义工团体。1995年，“深圳市青少年义务社会工作者联合会”更名为“深圳义务工作者联合会”。1999年注册义工达到3万人，已发展壮大为社会各阶层积极参与、拥有相当服务力量、服务社会各个领域的社会群众性团体。2005年7月1日，中国内地第一部规范义工工作的地方性法律《深圳市义工服务条例》出台，将“深圳市义务工作者联合会”更名为“深圳市义工联合会”。截止2008年12月31日，全市注册义工已达18万余人。
 20年来，市义工联在市委、市政府的高度重视、团市委的正确指导和社会各界的大力支持下，秉承“服务社会，传播文明”的宗旨，倡导“参与、互助、奉献、进步”的服务精神，传播“助人自助”、“送人玫瑰、手有余香”的互助理念，伴随深圳的腾飞，取得了长足的发展和令人瞩目的成绩，走出了一条具有深圳特色的义工发展之路。
 
 深圳义工服务极具特色。
 （一）党政重视，双工联动，始终坚持专业化发展。深圳一直高度重视义工工作，在发展初期，就在人员编制和财政经费方面给予了充分支持。2007年，深圳市委决定设立“义工服务市长奖”，作为义工最高奖项，由市长亲自为获奖者颁奖。两年一次评选的“百名优秀义工”，由劳动部门免试调入深圳户籍，免费进行技能培训。同时，市义工联发挥团队义工的专业优势，不断拓宽专业服务领域；联合专业机构，实施“春风行动”、“青春红丝带”等项目，不断提升义工的专业技能；按照深圳建设中国特色社会主义示范市若干意见的精神，借鉴发达国家经验，创新设置“社工+义工”双工联动的服务模式，以职业化和专业化的发展道路推动社会服务力量的发展，并通过政府招标购买服务等形式，促进和提升了义工服务的专业化水平。
 （二）加强立法，完善机制，始终坚持规范化服务。《深圳市义工服务条例》是全国最早的全方位规范义工服务的地方性法规之一，以此为指导，市义工联构建了政府主导、社团管理、社会共建的义工服务体系，建立完善了义工代表大会制度、理事会制度、社会动员机制、资源保障机制、项目拓展机制、项目评价机制等多项工作制度，建立了一整套从公开招募、入会登记、入会培训，到年度注册、档案管理、服务时间记录的运作管理制度，并形成了“一星级到五星级义工”的评定、百名优秀义工、义工服务市长奖等多层次、广覆盖的义工激励体系，推动深圳义工服务事业步入了法制化、规范化的发展轨道。
 （三）搭建平台，提升服务，始终坚持信息化建设。近年来，在不断完善网络、短信等各种现有信息平台的基础上，以12355义工服务中心为龙头，全面加强义工服务信息化建设。12355义工服务中心是一个前台受理、后台处理、中枢管理并相互关联和呼应的服务链，是一个以信息化为基础、以社会需求为导向、以整合共享为手段、以提升服务为目标的功能体系。在直接为青少年提供服务的同时，也为基层组织提供一个公共资源平台。目标是将其建设成为面向广大青少年，提供全方位、一站式、个性化服务的平台，实现权益维护、法律援助、心理咨询、信息收集和传递的平台。目前服务中心正在紧张建设中。
 （四）加强交流，促进合作，始终坚持国际化方向。深圳义工的诞生，建立在向香港和国际发达地区学习的基础上，其本身就是国际化和本土化结合的过程，是国际交流的成果。多年来，深圳义工联充分发挥窗口优势，通过加强国际交流，参与义工服务国际项目，积极学习国外先进的义工服务理念和经验。建立义工互访项目和交流机制，每年有近百批次，上千人次的互访团队参与国际交流。积极打造国际化义工队伍，先后多次派遣援外服务。李泓霖作为全国第一批国际志愿者赴老挝服务，2002年又组织6名国际义工赴缅甸支教。同时，积极吸纳在深工作的外籍人士加入深圳义工。未来几年，我们将充分利用在深圳召开第26届世界大学生运动会的契机，积极推动深圳义工事业的国际化发展。
 （五）加强宣传，全民参与，始终坚持社会化运作。近年来，为推动义工事业的不断发展和全民参与义工服务，以打造城市精神特质的高度培育深圳义工文化，大力弘扬义工精神，宣传义工服务理念，努力塑造义工服务优秀典型，有效推动了义工精神在全社会的传播。树立丛飞、李泓霖、高正荣等先进典型，聘请“钢琴王子”李云迪作为义工形象大使，在全社会倡导互助友爱的风尚，使义工服务理念与时代精神、深圳精神实现了有机融合，“红帽子”、“红马甲”深入人心。调查显示，深圳市民对义工的知晓率达到96%，近一半市民有过义工服务的经历。在深圳，“有时间做义工、有困难找义工”，义工服务已经成为一种习惯、成为一种热爱、成为一种骄傲。

二泉 · 发表于 2009-4-15 09:11:00

谢谢楼主，学习了。

zhangqin54 · 发表于 2009-4-16 15:21:00

楼主辛苦了非常值得学习

汉江花月夜 · 发表于 2009-4-18 14:01:00

仙桃的义工都应该来学习下！