圆通、申通、中通、韵达…仙桃多家乡镇快递点不送货上门
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><section><mp-common-profile class="js_uneditable custom_select_card mp_profile_iframe" data-pluginname="mpprofile" data-weui-theme="light" data-id="MzA5MDEwNjgwOQ==" data-headimg="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/bfOudia0OnxsJZR3ImEQ6Z6tCNN9SsA4zkmUMic7vFVFm4Ce4p7oK7CQjW17FpIILC5icA0EetmEh62fnpVctyCeA/0?wx_fmt=png" data-nickname="红辣椒传媒" data-alias="xtweekly" data-signature="红辣椒传媒是《仙桃周刊》新媒体品牌。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。" data-from="0" data-is_biz_ban="0"></mp-common-profile></section><p><br></p><p><span style='font-size: 16px;'>“年前规规矩矩送货上门，现在快递直接被放到了镇上的驿站，发个短信让你自己去取。”近日，在胡场镇胡场工业园一家机械厂工作的周女士（化姓）向仙桃周刊和红辣椒传媒反映，今年春节过后，除邮政、顺丰、京东外，包括圆通、申通、中通、韵达、极兔等快递均不送件上门，给公司生产带来了诸多不便。</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>近年来，随着快递末端的普及，驿站和智能快递柜方便了快件的收取，但久而久之，不管收件人是否同意，城区快递不上门已成“习惯”。但在城区每个小区都建有多个快递驿站，好在离家近，很多市民还可接受。而从今年春节过后，我市部分乡镇快递均停止了送货上门，乡镇居民从原来的“收快递”变成了如今到镇上“取快递”，而这中间的距离远非城区可比。</span></p><p style='text-align: center;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;'></span></p><p style='outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><span style='outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(136, 136, 136); visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'>周女士提供的取件截图</span></p><p style='margin-bottom: 0em; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><br style='outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'></p><section data-tools="135编辑器" data-id="91030" style='outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><section style='outline: 0px; max-width: 100%; text-align: center; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><br></section></section><section style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 16px; visibility: visible;'><section style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; transform: rotate(0deg); visibility: visible;'><section style='margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; text-align: center; visibility: visible;'><section style='padding: 3px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; display: inline-block; vertical-align: middle; visibility: visible;'><section style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; border-radius: 5px; background-color: rgb(198, 217, 240); visibility: visible;'><section style='margin: -3px 3px 3px -3px; padding-right: 8px; padding-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; border-radius: 5px; border-color: rgb(77, 77, 77); border-style: dashed; border-width: 1px; display: inline-block; vertical-align: top; visibility: visible;'><p style='outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'>市民吐槽：无视用户选择，快递被默认代收</p></section></section></section></section></section></section><p style='outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><span style='color: rgb(51, 51, 51);font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;font-size: 16px;'>周女士是该机械厂的内勤。据介绍，春节上班后，她发现多家快递公司不再送货上门，“正月十五之前我打电话问，他们说是十五过后开始送货上门。可直到现在还是老样子，每次包裹到达胡场镇上，要么是一则短信发过来，要么是一个机器人电话打过来，要我自己到镇上的快递驿站去取。”</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>周女士说，她工作的地点距离集镇中心的快递驿站至少有2公里，每次取包裹来回四五公里，非常不方便。“小一点的包裹还好，一旦是大型的重物，来来回回很麻烦。”她告诉记者，由于公司从事机械类产品生产，平常很多模型、工件都会通过快递收发，如今快递不送货上门的做法给公司带来了不小的麻烦，“几乎每天都会花很多额外时间去处理快递的问题。”</span></p><p style='text-align: center;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;'></span></p><p style='text-align: center;'><span style='color: rgb(136, 136, 136);'>胡场镇圆通快递菜鸟驿站</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>根据周女士提供的手机上的快递信息显示，记者发现包括圆通、申通、中通、韵达、极兔等快递点全都停止了送货上门。“我就不明白了，为什么邮政、顺丰、京东就可以送货上门，这几家就不行。”周女士告诉记者，她去取快递时曾问过上述快递驿站的工作人员，得到的答复大同小异：“送货上门的话，如果有的收件人不在或不方便签收，临时放在无人看管的地方，容易导致丢件问题，我们赔不起。”</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>不仅如此，家住郭河镇百胜村的八旬老人陈大爷（化姓）也面临着春节后快递收件难的问题。“孙子给我在网上买了些生活物品，卖家发货寄来，可快递公司——包括申通，甚至连顺丰都一般不送上门，我还得去镇上取。去一趟大概有上十公里的路程，加上身体不好，确实很不方便。”陈大爷告诉记者。</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>上述投诉人“无奈”的背后，是当前快递行业末端配送的一个“通病”：事先不告知，无视用户选择，直接放驿站。</span></p><section data-tools="135编辑器" data-id="91030" style='outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><section style='outline: 0px; max-width: 100%; text-align: center; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><br></section></section><section style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 16px; visibility: visible;'><section style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; transform: rotate(0deg); visibility: visible;'><section style='margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; text-align: center; visibility: visible;'><section style='padding: 3px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; display: inline-block; vertical-align: middle; visibility: visible;'><section style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; border-radius: 5px; background-color: rgb(198, 217, 240); visibility: visible;'><section style='margin: -3px 3px 3px -3px; padding-right: 8px; padding-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; border-radius: 5px; border-color: rgb(77, 77, 77); border-style: dashed; border-width: 1px; display: inline-block; vertical-align: top; visibility: visible;'><p style='outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'>快递为何“快而不递”？</p></section></section></section></section></section></section><p style='outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><span style='color: rgb(51, 51, 51);font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;font-size: 16px;'>近日，记者来到胡场镇，对多家快递代收点进行了探访。周女士反映的圆通快递代收点位于该镇汉沙东路84号菜鸟驿站，极兔速递（原百世快递）网点位于该镇建设西路3号财政所旁，中通速递网点位于胡场一中对面，这些网点均离周女士工作地点往返约有5公里左右。而记者采访后得到的答复均是“目前都不送上门了。”</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>事实上，快递不送上门除了给收件人带来不便之外，还容易产生一些问题，比如无法当面核验，物品丢失短少谁负责？独居且行动不便的老人如何取快递？</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>采访中，一位有着多年从业经验的圆通快递员告诉记者，快递不上门是一个由来已久的难题，在他看来，“这更多是快递员为了保证利益的选择。快递不上门背后，最直接的是落在快递员身上的一笔经济账。”</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>他告诉记者，一名业务熟练的快递员，每天派单量在300单到500单之间，每单派送费在0.7元到0.9元不等，即使除去驿站的支出（0.3元-0.4元），每单仍能挣0.5元左右。但如果快递上门，一个个打电话，每天的派单量将大打折扣。“如果每单都送货上门，一天可能连一两百件都送不了，收入肯定远低于现在，我们干这行的都是为了生存。”</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>此外，快递公司往往对快递的签收率有规定，一位受访的中通快递员举例道：每日上午12点签收率要达到50%、14点签收率要达到92%、16点要基本送完。如果是驿站，只需收取一定的“保管费”，则可保证签收率。</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>谈及为何邮政、顺丰、京东等可送货上门时，该快递员表示，京东、顺丰的派单费用相对高些，通常在1元以上，而邮政则是覆盖范围广。</span></p><section data-tools="135编辑器" data-id="91030" style='outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 16px; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><section style='outline: 0px; max-width: 100%; text-align: center; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><br></section></section><section style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 16px; visibility: visible;'><section style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; transform: rotate(0deg); visibility: visible;'><section style='margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; text-align: center; visibility: visible;'><section style='padding: 3px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; display: inline-block; vertical-align: middle; visibility: visible;'><section style='outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; border-radius: 5px; background-color: rgb(198, 217, 240); visibility: visible;'><section style='margin: -3px 3px 3px -3px; padding-right: 8px; padding-left: 8px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; border-radius: 5px; border-color: rgb(77, 77, 77); border-style: dashed; border-width: 1px; display: inline-block; vertical-align: top; visibility: visible;'><p style='outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'>行业明确：快递放驿站前需联系收件人</p></section></section></section></section></section></section><p style='outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); letter-spacing: 0.544px; font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; visibility: visible; box-sizing: border-box !important;'><span style='color: rgb(51, 51, 51);font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;font-size: 16px;'>去年，国家邮政局网站发布了关于《快递市场管理办法（修订草案）》（征求意见稿）公开征求意见的通知。意见稿提到，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>但从实际情况来看，快递“快而不递”的现象仍较为普遍。那么，这个问题为何难以解决呢？</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>我市一位不愿具名的快递企业负责人认为，“过去没有快递柜，没有驿站，一般直接放在小区门卫，或者放在无人看管的单元楼门口，导致丢件、错拿件现象经常发生。近几年，随着用户对快递服务水平要求明显提高，快递行业也开始注重高质量发展，快递不上门的矛盾也得到了一定的重视。”</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>在他看来，快递投放在驿站或代收点有多方面因素：一是快递配送人员不足，难以每件准时上门配送；二是快递末端规范管理不足，存在“懒人配送”；三是快递上门时间与收件人在家时间错位。“但无论哪种情况，未经消费者同意私自存放确实是无视消费选择权，未尽责履约的行为。”</span></p><p><span style='font-size: 16px;'>从法律的角度，快递服务是标准化服务，服务协议约定的是到门的配送服务，而不是到智能快递柜或其他末端服务设施的服务。如果快递员未征得消费者同意擅自存柜或放驿站，则属于快递服务违约。</span></p><p style='outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; text-align: center; box-sizing: border-box !important;'><br></p><p style='text-align: left; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important;'>来源：红辣椒传媒</p><p style='text-align: left; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(34, 34, 34); font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; letter-spacing: 0.544px; box-sizing: border-box !important;'><br></p></div><p></p> 买价格一千多送货到乡下、一百多的放在镇上自己去领取、去年在遇到了。 乡镇挨家挨户送那快递员提成要提高才行，毕竟别个按数量来算，跑一整天乡镇村里，挨家挨户送不了几个 0.7-0.9元一单，还要求12点50%、14点92%、16点基本送完？鸡汤一点“没人逼你去送呀！”
人工真便宜！
你发顺丰不就行了 蒸汽凤梨 发表于 2023-2-24 17:21
乡镇挨家挨户送那快递员提成要提高才行，毕竟别个按数量来算，跑一整天乡镇村里，挨家挨户送不了几个 ...
那为什么城区也不送，一样一个短消息告诉你 一颗野草 发表于 2023-2-24 17:39
那为什么城区也不送，一样一个短消息告诉你
你可以打电话反映的，说东西到了一定要打电话就可以送，多说几次，分快递员吧。 快递一家一家送，你买个三五块也送，快递一天送几个呢，我们在城区都是丢在门卫室或者菜鸟 沙湖镇搞了个什么快递联盟，除了顺丰、京东和邮政外什么快递都在这个联盟，自从这个联盟开业之日就没有送货上门，都是发个信息自己去取，投诉也没有用，他们照样我行我素，导致京东、顺丰和部分邮政都跟他们学，让消费者自己上门取快递。 沔阳洲 发表于 2023-2-24 18:49
沙湖镇搞了个什么快递联盟，除了顺丰、京东和邮政外什么快递都在这个联盟，自从这个联盟开业之日就没有送货 ...
确实这个鬼样，东西搞掉了，态度还恶劣， 蒸汽凤梨 发表于 2023-2-24 17:57
你可以打电话反映的，说东西到了一定要打电话就可以送，多说几次，分快递员吧。 ...
我离驿站2步路，说了无数遍就给我放过来，原来还打电话说一下，现在直接一条信息，有的信息都没有 现在蛮多快递你还没有收到，而手机上就显示已签收 给多少钱做多少钱，把基本补贴搞到位，就好了 爱莲之家 发表于 2023-2-24 20:28
现在蛮多快递你还没有收到，而手机上就显示已签收
他们讲究时效 我直接就丢菜鸟驿站了，送家里还是放小区门卫，这有啥呢？乡镇都是到驿站自己取 德政园也属乡镇{:222:}{:222:}{:222:} 乡镇几年前就不送了，胡场还只是过年不送 投诉没用，是没找到地方，你的找中央政府官网投诉，快递到邮政，电信等网络问题到国家中信部，投诉一次罚款2到5千，看他们怕不怕。 不挺好的吗？现在的快递单价那么低，还要求送货上门，我虽然不是搞快递的，但别逼人太甚了!我为了保护隐私，地址都只留**点，电话都留假号码。如果是贵重物品，商家自然会选择比较贵的快递服务，比较贵的自然会给你送到手上。 不送就退款，多几次退款商家就会给压力
页:
[1]
2