“高考考生户政窗口‘绿色通道’开启通告发布之后,我们接到了20多个来电咨询,仅今天就补办了3张考生身份证。”5月29日,仙桃市市民之家户政窗口民警吴坚非常欣慰地表示,能为考生做好应急服务,辛苦一点也是值得的。这也是仙桃户政窗口连续10年在考前发布24小时应急办证服务电话。
“警察同志,我女儿是仙桃人,在武汉读高三,身份证丢了,马上要高考了怎么办?”5月29日一大早,李女士十分焦急地打电话向警方求助。窗口民警吴坚了解详细情况后,告知李女士跟孩子带着户口簿,回仙桃市民之家户政窗口可以快速办理。
“我们只能中午回仙桃,你们下班了还能接待吗?”得到吴坚肯定答复后,李女士和女儿于当天13时许赶到市民之家。民警热情接待,通过高考生办证“绿色通道”,不到10分钟就办好。“身份证最快本周四(6月1日)到达,如果没有按时收到请您立即联系我。”李女士高兴地满意而归。
“我孩子是重庆人,现在身份证丢了,在仙桃补办能不能在6月5日高考前拿到?”5月29日上午,黄女士带着孩子来到仙桃市市民之家户政窗口咨询。“能够!”民警张慧敏肯定地回答,令黄女士舒了一口气:“太好了!”
张慧敏迅速为这名考生受理了跨省身份证业务,并与重庆市户籍地公安机关、湖北省公安厅进行沟通审核和提交制作。“省公安厅制证中心已进入制证环节,您可以带孩子返回学校安心备考。”面对警方热情高效服务,黄女士一家感动不已。
说来也巧,仙桃市公安局治安管理支队教导员李祥红在局机关正准备外出时,遇到一名沔城高中高三学生:“警察叔叔,请问哪里可以加急办理身份证啊。”问明情况后,李祥红随即开车将考生小谭送至市民之家窗口,民警雷艳军启用高考生办证“绿色通道”,仅用6分钟就为她完成了办证手续。“公安户政窗口都搬迁到市民之家、行政服务中心集中办公了,高考期间有办证需要可24小时拨打应急服务电话。”送考生小谭返校路上,民警还热情推介户政便民服务举措。