“干河中心幼儿园附近垃圾桶溢满,影响市容环境。”城管“随手拍”小程序,接到一则市民“投诉”,负责该网格信息采集员第一时间到现场查看核实,确认属实后将问题上报城市管理综管服平台,随即环卫部门收到“指令”,迅速组织垃圾清运车辆到现场清理,恢复了周边市容环境。
这是城管“随手拍”小程序助力城市精细化治理的一幕。市城市管理执法局组织志愿者,推广城管“随手拍”小程序,收集环境卫生、市容秩序、市政设施等方面问题,引导更多社会力量参与城市治理。
城管“随手拍”分为市政设施、市容环境、宣传广告投诉问题9大类,井盖破损、占道经营、暴露生活垃圾等问题32小类。市民关注“仙桃城管”微信公众号,即可以图文、视频反映相关问题,平台再分配给采集人员,现场根据点位核实,分配给相关单位,最后上传整改数据核销,形成闭环。
该局相关负责人表示,将用好共同缔造办法,多形式宣传推广城管“随手拍”小程序,提升市民参与城市治理的积极性,真正实现“市民随手拍、城管立即办”,不断提升城市精细化治理精准化服务水平。