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方案要求,首席服务官要选派精干力量为“联络员”,完善楚商在外企业家信息库,深入了解商会及会员需求,主动与对口服务商会建立定期沟通机制,每月一次面对面或视频交流,每季度一次面对面座谈,常态化保持乡情联系,推动楚商和家乡之间信息、平台、资源互联互通。定期收集商会会员企业的意见和建议,及时掌握他们在投资过程中遇到的困难和问题,为其制定针对性的招商政策和服务措施提供依据。策划组织招商推介、项目对接活动两次以上。方案要求,首席服务官要深化亲商、联商、引商、招商服务。摸清楚商家属健康、子女教育等方面的情况,及时予以纾困解难,解决他们在外的后顾之忧。定期对商会和楚商反映的问题进行分类整理和分析总结,及时协调相关部门加以解决。对落地项目提供一站式、全流程的服务。通过关心关怀、精心服务、以情感召,让更多在外楚商有归属感,想回来、回得来、留得住、干得好。
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