礼仪是什么?礼仪已由古人的“敬天、敬神”的程序和方法,演变为现在社会的“敬人”的手段和过程。 现代礼仪规则来自人们的长期生活实践,目的是使人与人的交往更加高效、关系更加和谐。现代礼仪是社会交往的艺术,是表达理解、尊敬他人的手段和过程。 通过礼仪细节来展现自己的修养和交往诚意,能有效获得他人的好感,拉近彼此距离,加深理解、促进合作,最终使交往更加顺畅,获得更广人脉,从而增强自己的竞争力。 内外交往中,怎样给他人留下好印象、获得好感? 小赵是单位作为储备人才引进的。但领导很快就发现,工作能力上没见比其他同事强。但却不在意礼节。单位可以在符合基本要求之下自由搭配服装,但他天天都是那一身衣服;早上见到同事、领导,连个招呼都不打;和客户的交往中,都是客户主动找话题和他说话,否则,即使冷场也不知道调节气氛……慢慢的,他成了部门的边缘人。 内外交往中,各色人等都可能遇到。当然不能总以个性行事,而应随遇而安,尽可能和大家打成一片,能够“同流”。“同流”才能交流。处处显得格格不入,不能“同流”,何来交流?不能交流,何来交心?不能交心,何谈共同前进!我们需要大格局,但必须从小处着眼,一屋不扫何以扫天下! “人在一句话,佛在一柱香”。我们在内外交往中,应放下身段主动拜佛、烧香。你居“小节”,不屑和他人融洽关系,他人凭什么在意你、工作上配合你呢? 大家见过这样的“不沾锅”吗——请他喝杯酒,直接拒绝;来杯咖啡呢?他说有咖啡因;打打牌吧?对不起,不会;聊聊天吧,从不主动。那就让人好奇了:你什么都不干,难道是来打坐的?这样的人,一点交际技巧都不懂,让人觉得太太无趣,谁都懒得见第二次面。这样的人,哪有人脉和竞争力? 和他人的合作中,我们都尽可能选择认为可靠的人。什么样才认为可靠呢?无非就是对方形象举止得体、谈吐有度,真诚守信。 不注意这些细节的人,往往会被认为你事事随意,对待工作可能也会这样不严谨。这样的人,往往一开始就被否决,失去了和对方进一步交往的资格,更谈不上竞争力了。即使你的企业产品再优秀,也没有进一步展示的机会。 同时,礼仪也要讲究“度”,就像菜,盐要适度才可口。多放盐,虽然菜不坏,但没法下口。礼仪过了,就成“戏精”;无视礼仪,又成了“傲慢”。就像某邻国及美洲某国,各有一个生动的例子。 “士为知己者死”。形象良好,举止有度,并且时时体现出你对对方的理解、重视、赞赏,和他有共同语言,这在对方心目中所产生的作用是无穷的——你就是可靠的人,就是知己。这样,“投之以桃、报之以李”,对方当然就会认同你,支持你。你就是值得交往的朋友,可以信赖的合作伙伴。
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