改——“只跑一次”服务承诺
停留在官网上
工伤认定申请赔付是什么程序?市人社局官网显示,只需跑一次,企业的第一感受却是:“跑了三四趟。”“取表一趟,递交资料一趟,审核完之后再通知跑一趟。”不止一家企业反映,办理工伤认定申请赔付时,需要多次跑人社部门不同科室。
去年7月,我市印发《仙桃市更大力度优化营商环境激发市场活力的实施方案》,实行“一窗通办”“一事联办”的审批服务,市人社局为责任单位之一。
查询湖北政务服务网显示,我市工伤认定申请只需跑一次,办理形式为窗口办理和网上办理,受理机关为市人社局。在该局官网上,关于工伤认定申请事项,也显示只需跑一次,且申请赔付业务已进驻服务大厅。
市作风整顿工作专班暗访得知,企业在资料齐全的情况下,最少要跑三趟位于人社局机关办公楼的工伤科,即领表、交表、领工伤认定书各一次。办理工伤认定后,再到位于他处的社保局工伤保险服务中心进行工伤医疗(康复)费用申报。
对于这个停留在官网上的“只跑一次”,市作风提升办立刻下达督办通知书。市人社局及时整改,迅速完善网上工伤保险业务办理程序,支持用人单位与职工网上申办工伤保险业务。工伤认定结论作出后,《工伤认定决定书》可邮寄送达当事人。目前,整个申请、受理、调查、认定、送达程序,当事人真正只需跑一次。