[关注仙桃] 真暖！仙桃耄耋老人“插队”送锦旗......

“谢谢您，还有那个我不知名的好警察......” 7月6日，仙桃市公安局龙华山派出所户籍辅警彭聪收到了一封来信，引出了一个暖心的故事。

“雷锋精神放光芒，热忱关爱胜亲人，善待无儿无女年迈人，七天解决身份证，本月工资凭证领，情深似海千秋歌，恩重如山万载颂。”这是民警收到的字数最多的锦旗，字字句句情真意切。6月28日，83岁的秦爹爹来到龙华山派出所户籍室，“插队”送锦旗，让现场民辅警和办证群众颇为感慨。

原来，秦爹爹因就医取钱急需补办身份证，来到龙华山派出所户籍室时，由于排队办证的人较多，只好无奈站到一旁。

户籍民警观察到秦爹爹情况，主动上前询问。交流中，发现老人听力有障碍，民警俯下身，一遍遍用手比划，用笔在纸上写字，经过耐心地沟通，明白了需要办理的业务。

考虑到老人年事已高，户籍人员立即为秦爹爹开辟绿色通道，优先办理。由于老人无法自行直立身体，达不到人像采集要求，民警和户籍人员不厌其烦，帮助老人放松心情，多次调整姿态，最终成功办理了加急证件。

在处理证件寄递信息时，秦爹爹说不清楚自己居住地址或收件地址。民警征得老人同意，填写了自己的地址、电话代为收件，再转交给秦爹爹。

这样的事情，在派出所户籍服务工作中是再寻常不过的，然而秦爹爹却对此十分感动。6月28日，秦爹爹的证件如期而至。老人非常高兴，将一面提前制作的锦旗送到派出所户籍窗口。

“得亏你们帮我，这么快就把身份证办到了手，不然工资都没法去取，我就没钱治病。”秦爹爹拿到身份证十分激动。

身入心至，把好事实事办到群众心坎上，用情用力暖民心。龙华山派出所所长周宏伟表示，本是职责所在、分内之事，秦爹爹却如此真情厚爱，是党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动的最好注脚，也是基层民警砥砺奋进的最大动力。