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2015年第25期(总第302期)

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发表于 2015-7-16 09:23:24 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
2015年第25期(总第302期)
(7月2日-7月8日)
[基本情况] 本周全市工商系统12315机构共受理消费者的咨询、投诉共72件,其中咨询53件、投诉19件,已调处投诉17件,为消费者挽回经济损失1.04万元。
[投诉热点]  本周消费者反映的商品类投诉主要涉及电视机、手机、板材、烟花等商品;服务类投诉主要涉及天然气服务、宽带服务、住宿服务、售后维修服务等。
[执法动态]  7月6日清晨,市工商局城南工商所执法人员来到市农贸市场和昌盛集贸市场,依法查处8名业主贩卖野生青蛙的违法行为,当场收缴野生青蛙115斤,并送往汉江放生。据8名当事人交代,这些野生活蛙他们是从郊区农户手中购进,准备将上述青蛙在市场上零卖一部分,将余下的送往城区桃源大道和何李路某酒店。执法人员检查时,现场发现约有115斤活蛙在蛇皮口袋里蹦来蹦去,较大青蛙的单只约半斤、较小的不足一两。青蛙属国家二级保护动物,根据《中华人民共和国野生动物保护法》第三十五条:违反本法规定,出售、收购、运输、携带国家或者地方重点保护野生动物或者其产品的,由工商行政管理部门没收实物和违法所得,可以并处罚款的规定。执法人员随即依法将所有青蛙收缴,对8名当事人的违法行为进行教育,并依法予以立案查处,随后驱车将青蛙送往汉江放生。
[维权案例]  7月1日,沙湖镇三沟村四组农民彭某向沙湖工商所工作人员哭诉称:“我的鱼草全死了,都是除草剂害的,我种的这季草算是完了。”工作人员见彭某情绪激动,连忙将他迎进门,为他送上冰水,安抚他的情绪。经过仔细询问,该所工作人员了解到2015年3月中旬,彭某在沙湖镇某农资经营户徐某处购得“莠去津”除草剂一瓶,按照徐某所说的要求对鱼塘周边的鱼草进行广泛喷洒,但观察一段时间后,彭某发现不仅杂草没被除尽,自家鱼草也被抑制生长,出现枯萎的状况,本是绿油油一大片鱼草,现在田间却杂草丛生,彭某初步估算损失约为1150元,希望工商能够帮忙调解赔偿损失。接到投诉后,沙湖工商所迅速组织徐某去现场查看,只见彭某田间鱼草稀疏,根部发黑,彭某所言不虚。经了解,该农资经营户在沙湖经营农资店多年证照齐全,但此款“莠去津”对玉米地里的杂草有很好的效果,对其他杂草则效果不明显,徐某在销售此款除草药时推荐有误,因此应该承担主要责任,根据新《消费者权益保护法》第二章第十一条规定“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权”,最终徐某同意赔偿彭某800元,至此这件由除草剂引发的消费纠纷圆满调解。
仙桃市工商行政管理局向您提示:“当您的消费权益受到侵害时,当您发现假冒伪劣商品时,请拨打12315。”
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