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2015年第27期(总第304期)

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发表于 2015-10-26 10:46:25 | |阅读模式
2015年第27期(总第304期)
(7月16日-7月22日)
[基本情况] 本周全市工商系统12315机构共受理消费者的咨询、投诉、举报共75件,其中咨询55件、投诉14件、举报6件,已调处投诉举报16件,为消费者挽回经济损失0.63万元。
[投诉热点]  本周消费者反映的商品类投诉主要涉及电器、建材、黄金饰品、日用品、家具等商品;服务类投诉主要涉及宽带服务、娱乐服务、修理服务。
[执法动态]  近期,为了防止暑期传销活动在我市抬头,继续保持打击传销的高压态势,根据“四打一治”工作部署,仙桃市工商局在城区范围内组织开展一次打击传销专项清查行动。此次专项清查行动以城区42个社区为主体,共出动网格员147名、工商巡查员34名、社区民警21名、打传志愿者16名组成专班人员,对传销活动多发的城郊结合部、城中村、老旧居民区、城区房改单元楼等重点部位,以出租屋、流动人口为重点对象开展一次拉网式清查。同时,工商巡查员积极开展现场宣教活动,教育群众自觉抵制、防范传销。会同相关部门认真履行职责,加强信息沟通,互相支持配合,共同做好案件查处和人员遣散等工作。并加强对涉传人员的说服教育,及时消除抵触情绪,有效预防和制止了群体性上访或其它事件的发生。行动期间,共清查各类出租房屋319户,捣毁涉传窝点2个,教育遣返涉传人员37名,同步发放宣传资料1600份。
[消费警示]  购买新车半个多月了,却因为拿不到汽车合格证而无法上牌,开车上路,又因为临时牌照过期被交警罚款、扣分。近日,市民董女士因为新买的轿车,苦恼不已。前不久,董女士在仙桃某汽车销售服务有限公司购买家用轿车一台,购买时店方告知她暂时无法提供汽车合格证,需要“等一等”。没想到这一等就是一个多月,董女士几次三番向4S 店催要汽车合格证,对方却总是拖延,一再表示歉意让董女士再等等。原本买辆新车,是件高高兴兴的事,现在不但无法上路,还带来了诸多麻烦。遂消费者向12315中心来电投诉。在此,仙桃市工商局12315指挥中心提醒广大消费者:按照《中华人民共和国产品质量法》第27条规定,产品必须有质量检测合格证明。汽车合格证是汽车符合国家标准、具备出厂销售条件的身份证明,必须证随车走,商家在卖车时需要同时提供。购车时商家若无法提供合格证,消费者应该拒绝购买,以维护自身权益。
仙桃市工商行政管理局向您提示:“当您的消费权益受到侵害时,当您发现假冒伪劣商品时,请拨打12315。”
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