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请仙桃联通给个说法

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发表于 2016-5-30 11:04:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本人小孩在荣怀学校读书住宿,使用的联通号码15629290726,在荣怀学校信号很差,在学校宿舍一点信号都没有(本人全家四部联通电话在其宿舍都没信号,可以排除手机的问题),影响了我们和孩子的沟通。为了解决问题,我们决定注销孩子的联通号码,变更为中国移动号码。经打10010咨询注销流程,联通客服答复在手机号没有参与任何活动的情况下,携带身份证到联通营业厅办理,注销时可以将手机余额以现金的形式退给用户。    5月29日,我们按要求携带身份证到仙桃大道联通营业厅办理手机号注销业务,被工作人员告知注销手机号不能退余额,也不能将余额转给我家其他的联通号,也没有给个理由,这不是霸王行径吗。

    孩子使用的联通号码15629290726,目前没有参与任何活动,所有话费都是支付宝缴纳和预存的。
    请仙桃联通给个说法。
   
 楼主| 发表于 2016-5-31 08:46:10 | 显示全部楼层
昨日打10010投诉后,仙桃大道联通营业厅已为我办理注销和余额清退,感谢朋友们的关注。
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发表于 2016-6-6 08:57:35 | 显示全部楼层
浪费消费者时间
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