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[关注仙桃] 仙桃一小区业主存2300元电费,却被物业擅自断电,调查来了

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发表于 2021-10-15 16:05:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

近日,福星城小区商铺租户邱先生向仙桃周刊和红辣椒传媒反映,今年6月1日,他所租赁的商铺被物业擅自停电,导致店内正在生产豆芽菜的全自动化机器不能正常工作,造成较大损失。


“此前我已预存了2300多元的电费,为何还要拉我的闸?我要求物业赔偿我的损失。”邱先生气愤地说。


商户的电费为何由物业来收取?物业为何不扣减商户预存的电费,而是直接拉闸断电呢?物业真的有权利这样做吗?


记者对此进行了一番走访调查。


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福星城6-110商铺内情景


商户:预存电费无法抵扣被断电


9月底,记者来到位于黄金大道的福星城小区进行采访。邱先生租赁的商铺铺号为6-110,正对着黄金大道。店内安放有多台生产豆芽菜的机器设备,因无电处于停工状态。


邱先生告诉记者,福星城商铺用电目前属于“转供电”,由物业代收电费,收费标准为每度0.74元。他于今年3月上旬租下该商铺,3月17日前往小区物业——武汉银湖物业管理有限公司仙桃福星城物业客服中心(以下简称银湖物业)办理了相关手续。物业工作人员根据相关公式计算,要求其缴纳预存电费2321.7元,随后出具了收款收据,其中“系付”项明确填写为“预存电费”。


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银湖物业为邱先生开具的“预存电费”收据


“按照正常人的理解,预存电费不就和我们预存话费一样,用了多少钱直接从账户里扣款不就行了吗?”邱先生表示,缴费时物业工作人员也并没有提醒他这项预存款不能抵扣电费。


5月25日下午,邱先生接到银湖物业的电话告知他欠电费需要缴费。“我当时就说我有预存电费,你们直接扣款就行。对方说要问领导后再回话,就没有下文了。我自然认为是已经扣了款。”邱先生强调,这是他唯一一次收到物业催缴电费的电话。


没想到,6月1日晚他却看到银湖物业对其贴出了《电费催缴单》,落款日期为5月31日。《电费催缴单》称邱先生商铺已逾期15天未缴纳电费,请其于第二天上午11时前缴纳拖欠电费,否则将在第二天下午15时停止供电服务。而此时商铺已断电了。


“5月份在消毒保养设备,没有用电。5月尾我在机器里种下了豆芽种子,豆芽还没长成功电就被停了。”邱先生说,“豆芽从下种需要5-6天才能出售,刚开始下种子不需要电,机器是根据温度需要才用电。6月1日晚上去店里查看的时候就发现电已经停了,导致这批豆芽种子全部损失。”


对此,邱先生感到非常困惑:“就算预存电费不能抵扣,难道物业就有权利断我的电吗?”


此次断电后,邱先生未再进行生产。随后,他找到银湖物业要求退还剩余预存电费并赔偿相应损失。6月底,银湖物业在收取电费848.4元与物业服务费87.7元后,通过微信转账退还了邱先生预存电费1385.6元。


邱先生认为,此前自己缴纳的是预存电费,物业本可以从预存电费里扣款却仍催缴电费并断电,既造成了其经济损失又侵害了其合法权益。


物业:预存电费为押金不可抵扣


10月12日下午,记者来到位于福星城小区7栋的银湖物业,采访到了该公司一位张姓经理。


张经理表示,因为长期有商户不缴纳电费就跑路,因此公司规定要收取电费押金,此前邱先生缴纳的2321.7元实际上是电费押金。“因为我调过来时间不长,我了解到的是,公司下了通知,让他交电费也打了电话。他就说来交,又说扣电费押金。而扣押金也是要本人来现场确认的。”


记者提出,邱先生收款收据上明明写的是“预存电费”,这与押金根本就是不同的概念,该公司是否有关于电费押金、预存电费等相关方面的文件规定?张经理表示有,但并未提供纸质材料。


对于邱先生提出的经济损失和断电时间,银湖物业方也存在争议。该物业公司一位客服主管陈先生向记者提供了6-110商铺应收的水电费明细表,其中3月1日至3月31日用电量314度,金额为232.4元;4月1日至4月30日用电量951度,金额为703.7元;5月份、6月份用电量和金额均为零。


陈先生表示,5月份邱先生根本未生产,何来损失之说。而对于停电的过程,他说物业方多次联系邱先生缴纳电费未果,按照公司相关规定,电费押金在商户“撤场”时办理相应流程后才可退,除非特殊情况才能抵扣。至于确切的断电时间,他说:“具体什么时候我也不记得了,反正是把《电费催缴单》贴了之后,过了个把多星期还没来交,后来就断电了。因为我是不管电的,催费是前台打的,断电属于工程部门的事。”


当记者提出工程部门能否提供断电人联系方式,是否有相关的监控视频可查实时,均未得到明确答复。



律师:物业无权断电


即使业主欠缴电费,物业真的就有权利断电吗?由于断电造成的损失,业主能要求物业进行赔偿吗?


对此,记者咨询了本报常年法律顾问、湖北沔阳律师事务所周红兵律师。周律师表示,电费不属于物业收取押金的范畴,物业也没有权利收取电费押金。物业开具的收据上明确写明的是“预存电费”,是可以抵扣电费的。


他说,根据《电力法》第五十六条“电力管理部门依法对电力企业和用户执行电力法律、行政法规的情况进行监督检查”的规定,收电费是供电部门的事,在“转供电”中,物业只是受供电部门的委托代收电费。物业为供电部门代理收电费的行为中遇到了问题,导致不能正常行使代理行为时,需与供电部门协商,由供电部门依照《电力法》的相关规定依法处理。即便业主欠缴电费,物业服务企业是无权断电的。


此外,《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条第二款规定:“物业服务企业不得以业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由,减少服务内容,降低服务质量,中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热,以及实施损害业主合法权益的其他行为。”如果物业服务企业因收不到电费擅自对业主进行拉匣停电,这显然已经超出了他们与业主在合同中约定的服务范围,侵犯了业主的权益,所以是要承担相应责任的。


周律师还表示,如果因物业服务企业擅自停水、停电的行为给业主造成损失的,则要承担相应的赔偿责任。



来源:仙桃周刊、红辣椒传媒




发表于 2021-10-15 16:12:32 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
物业本身的实质是提供优质服务。
现在强悍了居然变身管理了。
真是本末倒置。

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发表于 2021-10-15 17:21:11 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
看看电视剧里过去豪门的大管家,不是和你的小老婆好上生个娃,就是私设小金库算计你的钱,一天到晚搬弄是非,总之想千方百计整死你,他儿子继承庞大家产。
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发表于 2021-10-15 17:22:34 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
物业是自己出钱找气受!
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发表于 2021-10-15 18:09:58 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
中国为什么出现物业这个行业,有个屌用
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发表于 2021-10-15 20:04:25 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
来来来,物业看过来,那就做和国网一样的收费系统,智能停送电,欠费就断电,充值就自动合闸,这不省心吗?
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发表于 2021-10-15 20:07:16 来自江汉热线APP
 
贱相一个
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发表于 2021-10-15 20:25:50 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
业主花钱请物业公司是享受服务的,不是请来“管理“自己的,现在的物业公司本未倒置,唯利是图,没有服务意思。
支持业主,坚决要求赔偿损失!成立自己的业主委员会!
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发表于 2021-10-15 20:38:16 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
取消物业
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发表于 2021-10-15 20:41:15 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
起诉进行赔偿
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发表于 2021-10-15 20:49:32 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
这个杂碎物业。押金还收到角?明显的狡辩。这种垃圾物业滚出仙桃!!建议商户去法院起诉!搞臭这种垃圾!
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发表于 2021-10-15 21:29:42 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
拿起法律的武器,起诉

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发表于 2021-10-15 21:42:12 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
N年以后 发表于 2021-10-15 20:25
业主花钱请物业公司是享受服务的,不是请来“管理“自己的,现在的物业公司本未倒置,唯利是图,没有服务意 ...

业委会和班委会是一样的东西,俗称伪军,指望他们年都过错,好的为业主着想的凤毛鳞角,绝大部分都是为了私利,物业私下给点好处就判变了
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发表于 2021-10-15 22:04:06 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
物业就是拿你滴钱,给气你受
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发表于 2021-10-15 23:45:56 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
电费押金就写押金啊,还写什么预存电费混淆视听!
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发表于 2021-10-16 07:05:12 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
本以为家才是最安全最温暖的港湾,低质量的物业服务却成了使家最糟心的因素。
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发表于 2021-10-16 08:20:11 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
说实话,有物业的小区就没有自由
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发表于 2021-10-16 08:37:57 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
现在的物业那里是来服务业主的,简直就是小区的土匪,强烈谴责物业的强盗行为
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发表于 2021-10-16 09:29:30 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
银湖物业已经鱼肉业主多年,早已人神共愤,但这么多年一直能存在,不得不说与社区管理存在千丝万缕的联系……福星城业主委员会这么多年在社区主任的阻挠下一直未能成立,导致业主无法正常维护自身利益!
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发表于 2021-10-16 10:25:53 来自江汉热线APP | 显示全部楼层
 
这个必须顶
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