心真大！仙桃许先生旅游区花11.8万买玉石，结果……

江小潮

      5月24日上午，消费者许先生将一面绣有“千里维权护权益 消费环境更和谐”的锦旗送到仙桃市市场监管局12315指挥中心工作人员手中，以感谢该中心工作人员高度重视消费者诉求，不辞辛苦往返1000多公里，为消费者挽回经济损失。

今年“五一”假期，消费者许先生在湖南省凤凰县凤凰古城购物中心报团旅游时购买了价值约11.8万元的玉石，购买后发现玉石质价不等、物非所值，随即要求退货，该商场负责人表示不能退换，最多只能退其3万多元，双方协商未果。

消费者许先生返回仙桃后尝试拨打12315热线维权。当日，仙桃市市场监管局12315指挥中心工作人员接诉了解情况后，认为消费者许先生的消费行为发生在湖南省凤凰古城，根据《市场监管投诉举报处理暂行管理办法》有关规定，该起投诉应由行为发生地的凤凰县消保部门进行处理。仙桃市市场监管局12315指挥中心工作人员随即和凤凰县市场监管部门取得联系，将消费者诉求予以反馈。由于许先生所购买的玉石地点在凤凰古城购物中心，金额过大，商品已带回至仙桃，且外包装已拆封，调解难度增大，需要到现场进行协商处理。

仙桃市市场监管局立即派该中心12315工作人员陪同许先生前往凤凰古城协同处理投诉事宜，在凤凰县市场监管部门的大力支持配合下，经过双方反复协商，最终达成一致和解意见：该购物中心负责人同意为许先生退掉玉石，并当场全额退款，许先生对处理结果表示非常满意。

来源：仙桃市市场监督管理局

China大米

仙桃市场监督局厉害，这钱都可以要回来来自: Android客户端

静心、思远

你确定你在仙桃市市场监管局没有关系吗？来自: Android客户端

轩辕之意

内部人士吧，换谁打12315不是踢皮球来自: iPhone客户端

锅锅心里嗨

这个事听起来非常魔幻，12315我又不是没打过来自: Android客户端

金哥铁马

不差钱的人来自: Android客户端

鬼角七

呵呵~~真好！ 上次打12315 后面完全没人联系过我！  有钱人就能陪着去外地都行！

对与错

金哥铁马 发表于 2024-5-29 11:31
不差钱的人

这都是有背景的人。来自: Android客户端

luohaoluohao

许先生背景强大，12315"幸苦″了来自: Android客户端

幸福这辈子

几年前我朋友办了健身卡后来要退款被拒绝，她打了12315以后有专门的工作人员陪她去健身房把钱退了，没有找任何关系。来自: Android客户端

meilong

看一看来自: Android客户端

马泽文

没人你试试？来自: Android客户端

wyyyyzy

幸福这辈子 发表于 2024-5-29 18:00
几年前我朋友办了健身卡后来要退款被拒绝，她打了12315以后有专门的工作人员陪她去健身房把钱退了，没有找 ...

是仙桃么来自: Android客户端

幸福这辈子

wyyyyzy 发表于 2024-5-30 05:17
是仙桃么

是的来自: Android客户端

金哥铁马

对与错 发表于 2024-5-29 15:38
这都是有背景的人。

强大+来自: Android客户端

白桦林9

普通百姓旅个游，能消费11万买玉石？来自: Android客户端

对与错

幸福这辈子 发表于 2024-5-29 18:00
几年前我朋友办了健身卡后来要退款被拒绝，她打了12315以后有专门的工作人员陪她去健身房把钱退了，没有找 ...

你的朋友运气真好。来自: Android客户端

源源不断的源

被所谓的减肥骗了几百块钱不愿意退款，能不能找他们解决呀来自: Android客户端

热心网友x

源源不断的源 发表于 2024-5-30 11:47
被所谓的减肥骗了几百块钱不愿意退款，能不能找他们解决呀

可以啊 我去年买灯具商家没货不愿意退定金我也打12345，她安排市场监督局的人给我联系退了来自: iPhone客户端

南宇蓝

凤凰古城那里卖玉石的就是个大坑
来自: Android客户端