我身边的公能人物——襄阳义工草草

叔孙仲通

草草是襄阳义工群（襄阳草草义工协会）的创始人。在笔者看来，草草作为义工带头人素养比较全面，称她为“公能人物”当之无愧。

所谓公能人物，评选标准包括德、能、识、群、功五个方面。襄阳义工成绩显著，在湖北省内享有盛誉，襄阳义工的成就当然和草草的努力是分不开的，她的“功”在此不必细说。

笔者和草草打交道多年，感觉她谦逊、包容，待人诚恳，办事也很踏实。她涵养良好，非常有亲和力，很善于与人沟通。有件事笔者印象很深，去年宜城市一位孕妇因家庭矛盾离家出走，在襄阳街头生产，不愿接受社会救助，草草和义工朋友跟她耐心沟通，终于把她劝回家了，家人非常感谢。

草草有良好的办事能力和组织协调能力。襄阳义工论坛上有一篇帖子《我的义工初体验》，作者说草草“组织能力超强，轻轻松松就把事情办好了”。笔者对襄阳义工的活动有一定了解，说轻轻松松肯定有夸张，但她的办事能力、组织能力于此帖可见一斑。

草草对公益理念有着深刻的认识。她非常重视团队的文化建设，组织礼仪培训、读书会，还准备开办义工自己的图书室。襄阳义工的工作领域相当多元，除了常规性的助学、敬老等项目之外，还有助教、口述史记录、国学教育等专业性较强的项目。可以说襄阳义工的转型走在了同类义工团队的前列。

所谓“群”，包括团队内部建设，也包括外部关系处理。如以上那位义工所说，草草“说话办事干净利索又不失风趣”，“在义工群中很有威信”，朋友们也都愿意跟她打交道。在团队管理上，草草很注意提携新人，将重要工作交给年轻骨干去做，并不大包大揽。在她的带领下，襄阳义工非常重视提升专业能力，经常性地开展义工培训，现在他们得到政府购买服务的机会越来越多，显示政府对他们专业能力的高度肯定。襄阳义工也非常重视外联，结交了众多朋友，和文化、教育、环保等领域的义工团队多有交流合作。其他团队的事情，他们当自己的事情做，襄阳义工的事情，当然兄弟团队也会积极帮忙。笔者记得2013年麦田计划在襄阳召开年会，襄阳分社人手有限，襄阳义工不分里外，为筹备会议做了大量的工作。襄阳义工还非常注重引进人才，如爱之翼山区助教项目，就有襄阳的画家、音乐家等参与。

特别值得一提的是，襄阳义工很注重义工群体形象的打造。长期以来，义工摆脱不了苦大仇深的道德模范形象，这种形象流弊很多，可能让公众对义工敬而远之。襄阳义工的形象不是这样的，他们组织活动气氛轻松、活泼，有些活动文化味道很浓。笔者看过他们年会的晚会视频，义工表演的节目有的达到专业水准。形象有一部分是着装，襄阳义工的马甲设计淡雅大方，朴素而不失庄重。草草喜欢穿旗袍，她和部分义工组织参与旗袍沙龙，反响良好。这种形象和一般人们心中的义工反差很大，有些人不理解，笔者是非常理解的。这样有利于增进义工的社会亲和力，吸引各方人才加入义工贡献力量。

近两年襄阳义工和草草的发展思路越来越清晰。“允公允能”才能“日新月异”，相信未来襄阳义工一定会发展得更好。

舞之

感恩楼主，为我们仙桃义工带来很好的学习资讯，真希望有机会向各地义工组织学习。