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2015年第48期(总第325期)

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发表于 2016-2-2 11:16:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
2015年第48期(总第325期)
(12月17日-12月23日)
[基本情况] 本周全市工商系统12315机构共受理消费者的咨询、投诉、举报共68件,其中咨询49件、投诉15件、举报4件,已调处投诉举报17件,为消费者挽回经济损失0.93万元。
[投诉热点]  本周消费者反映的商品类投诉主要涉及小家电、手机、化妆品、车辆等商品;服务类投诉主要涉及天然气服务、预付款服务、快递服务、美发服务等。
[执法动态]  针对目前快递行业存在的欺诈消费者、违规经营、从业人员不规范、泄漏消费者个人信息等突出问题,近日,仙桃市工商局胡场工商所在全镇范围内开展快递行业专项整治活动。一是根据内部软件认真核实辖区内已注册的快递行业主体,根据核实辖区内已登记在册的快递行业主体一共4户,但是少数主体还存在没有对寄件人进行实名制登记等相关违规行为。二是通过巡查和群众举报对未取得营业执照的违规商户进行现场检查和全面了解。目前,已经核实的违规商户一共4户,都未取得相关许可和营业执照。三是全面清查之后该所执法人员就各种违规行为对相关从业人员进行了集中教育并责令违规商户进行整改。此次专项整治活动,全所共出动执法人员9人次,执法车2台次,下发整改通知书4份,此外执法人员根据相关规定,制定了初步的整改措施,并在有序进行,力争为消费者创造一个安全和谐放心的消费环境。
[消费警示]  进入冬季以来,关于保健品投诉举报逐渐增多,且焦点始终集中在老年人身上。不法分子往往临时租赁场所,以长期提供免费体验或试用为诱饵,通过现场讲课、放录像、给老年人授课、赠送礼品的方式,让他们免费体验医疗器械、保健食品,再进行销售。讲座一般都是前阶段“洗脑”,后阶段卖“药”,地点选择在影剧院、老人活动中心、郊外旅游区等隐蔽地方。“专家”鼓吹这些保健品为“神丹妙药”,包治百病。因为多数中老年人患有糖尿病、高血压、关节炎等老人病。不法分子故意把保健品当药品推销,而且价格不菲,却不能退货,造成患者经济损失数千至数万元之巨。在此、仙桃市工商局12315指挥中心提醒老年消费者谨慎对待那些健康讲座、熟人推销、免费体验等活动,这都有可能是保健品推销陷阱;在发现有人使用以上手段推销保健品时,要及时向食药管理部门举报。有病要到正规医院治疗,同时还应同家人商量是否购买保健食品。
仙桃市工商行政管理局向您提示:“当您的消费权益受到侵害时,当您发现假冒伪劣商品时,请拨打12315。”
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