只需“刷脸”就能快速通行小区门禁、完成支付，人脸识别技术在带来便捷的同时，也引发了公众对个人信息安全的担忧。
不过，从今年6月1日起，《人脸识别技术应用安全管理办法》正式实施，对人脸识别技术应用的基本要求、处理规则和安全规范作出明确规定，为公众向“强制刷脸”说“不”提供了法律依据。
“欢迎回家！”在交投满庭春二期，业主周女士走到小区门禁设备前，只需短暂停留，系统识别成功后大门便自动开启。据周女士介绍，2022年物业公司统一更换门禁系统，她在工作人员帮助下完成人脸信息录入，从此告别了携带门禁卡的麻烦。“刷脸进出确实方便，我相信物业公司会保护好我们的个人信息。”
记者近日走访发现，我市多数居民小区都已安装“刷脸”门禁设备。不少业主认为，刷脸进门既高效又能保障小区安全，对信息泄露问题并不在意。
但也有业主对此忧心忡忡。仙桃别院的郑先生就是其中之一。
仙桃别院小区，业主正在进行门禁“刷脸”
2024年，该小区业委会为方便业主接送孩子，在侧门安装了仅支持人脸识别的门禁。出于对信息安全的担忧，郑先生一家只有孩子奶奶录入了人脸信息。这导致郑先生每天送完孩子后，要么绕远路从可刷卡的前门回家，要么尴尬地跟在其他业主后面“蹭脸”进门。
“侧门离学校和我上班的地方都更近，但现在信息泄露事件太多，实在不敢冒险。”郑先生无奈地说。
对此，小区物业相关负责人解释，侧门改造是业委会主导，经业主民意调查后实施的，物业公司并未参与。该门禁目前只能通过刷脸进入，若郑先生有意见，需与业委会沟通解决。
不过记者在走访中也发现，大多数“刷脸”小区仍保留了门禁卡、密码等其他通行方式。
郑先生的担忧并非空穴来风。现实中，因“刷脸”导致个人信息泄露的案例已屡见不鲜。
今年2月，市检察院办理的一起侵犯个人信息刑事附带民事公益诉讼案件令人震惊：犯罪分子冒充民政部门志愿者，利用农村独居老人渴望陪伴、关注健康的心理，以登记健康状况为由，骗取老人个人信息并哄骗其进行人脸识别，将600余名老人的身份信息与未实名认证的支付宝账号绑定后倒卖牟利。
同样在去年7月，市民陈女士接到自称短视频平台客服的电话，对方称她开通了直播带货功能，每月将自动扣除800元服务费，可帮忙关闭。在“客服”诱导下，陈女士下载手机App并进行人脸识别等操作。随后，她的银行账户先后发生10笔交易，累计被骗20余万元。虽经警方努力追回部分损失，但此次经历仍给陈女士带来巨大伤害。
对此，监管部门已采取行动。今年3月28日，中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合宣布，将开展2025年个人信息保护系列专项行动，“公共场所违法违规收集使用人脸识别信息”被列为重点整治内容，将针对未履行告知义务、缺乏安全保护措施等问题进行治理。
遇到“强制刷脸”该怎么办？《人脸识别技术应用安全管理办法》给出了明确答案。
新规规定，只要存在其他合理验证方式，就不得将人脸识别作为唯一身份核验手段；如果用户拒绝刷脸，相关方必须提供便捷的替代方案。例如在机场、高铁站，不愿刷脸的旅客有权选择不繁琐的人工通道。
对于特殊群体，新规也给予了充分保护。处理老年人、残疾人的人脸信息，必须符合无障碍建设要求；采集未成年人信息，需取得其父母或其他监护人的同意。针对公共场所和私密空间滥用人脸识别技术的问题，新规明确规定，在公共场所安装人脸识别设备必须出于维护公共安全的需要，并合理划定信息采集区域、设置明显提示标识；严禁在宾馆客房、公共浴室、更衣室、卫生间等私密空间安装此类设备。此前上海某健身房因在更衣室设置刷脸开门装置被诉一案，如今有了明确的法律评判依据。
专家提醒，人脸信息具有唯一性和不可更改性，一旦泄露，危害将长期存在。公众应增强安全防范意识，谨慎分享含人脸信息的照片视频，从官方渠道下载手机App并合理设置权限，定期检查隐私设置。发现违法违规处理人脸信息的行为，可及时向网信、公安等部门投诉举报。
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