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“小区停水停电已经有好几天了，电梯也无法使用，我们每天都要爬楼梯来取水，严重影响我们的日常生活。”近日，家住“河畔星城”小区的多位业主向仙桃周刊和红辣椒传媒微信公众号反映，因该小区近七成业主未缴纳物业费，导致欠费停电，高层停水。
河畔星城小区 缘何小区多数业主不缴纳物业费，是物业管理失职还是另有隐情？为此，记者进行了多方探访。 ↓↓↓ 原住民：物业费减半承诺迟迟未兑现 6月5日，记者来到了位于黄金大道中段的河畔星城小区，该小区由1栋6层步梯房和2栋24层电梯房组成，共计216户。该小区属十一墩社区管辖范围，其中步梯房24户中有15户属拆迁户，即十一墩社区原住民。 一走进小区大门，门口的墙上贴着原业委会通知。通知显示因为部分业主未缴纳物业费，业委会已于5月23日解散，不再管理小区的物业事宜。 “停水是从5月28号开始的，自新的物业公司接手以后，6月2号水电就基本恢复了，但问题没有从根本上解决。”住在步梯房一楼的业主张女士向记者介绍，她是原住民，当时收房时，十一墩社区曾向原住民承诺过物业费会减半收取。“之前社区多次公开声明，让我们先全额缴纳物业费，保存好凭据，到时候退还50%的费用。”
小区地下车库无法使用被封闭 “可从入住以来，我们已经全额缴纳3年了，但社区的承诺却迟迟未兑现。特别是有的原住民一分钱都不交，让人感到很不平衡。”在张女士看来，3年来，社区每次都以同样的说辞来敷衍她们，她们也多次找社区进行协商，可问题一直没有得到解决。张女士觉得自己受到了欺骗，于是今年的物业费她也没交。 “我们也不是说不讲道理，我们也需要一个好的物业公司来给我们提供服务。”张女士说，新来的物业公司还是蛮好的，如果大家都交，一视同仁的话，自己也是很愿意交的。 物业：对配套设施不满，许多业主拒交物业费 自从由业委会组成的小区物业停摆以来，经过社区的公开招标，目前河畔星城小区由武汉周原物业股份有限公司仙桃分公司接手物业服务工作。 对于业主所反映的问题，该物业公司一位负责人表示：“自5月28日接手以来，都是由我公司垫付资金恢复了水电供应和电梯维保。”
小区内部公共区域门板损坏 “目前小区有3个单元，共住着216户居民，电梯房的192户居民中，有几十户常年不在家，目前只有66户缴纳了物业费，而步梯房一户都还没有缴纳。”该负责人表示，对于原住民要求社区退还50%物业费的问题，这是历史遗留问题。而除了这一个问题之外，在他们接手之前，该小区还存在诸多问题。 在物业工作人员的带领下，记者发现小区内部多处门窗损坏无人修理，有的墙面被拆除之后未经修复电线裸露在外，小区门口的通道无法满足相应的消防需求，电梯有的也是时好时坏。物业工作人员表示，在他们来之前，部分业主对小区的配套设施感到不满，所以拒绝缴纳物业费。目前物业公司刚刚接手管理，已经着手去解决这些存在的问题，并不希望因欠费导致停水停电。 十一墩社区：原住民先自行缴纳，后期补上 “目前河畔星城的原住民总共有15户，上任领导是有过承诺物业费减半收取，但现在社区资金确实不足，本着先给业主解决水电等生活问题的原则，希望相关业主能够先自行缴纳物业费，后续会给他们补上。”十一墩社区一位负责人在接受仙桃周刊记者采访时表示，虽然该小区拆迁户只有15户，数量并不多，但是当初整个十一墩拆迁的时候，总的户数有200多户，分布在3个小区，如果所有的住户都按照这种标准来实施的话，对于社区来说会是一个非常沉重的负担。 带着社区负责人的说法，记者随后又采访到了沙嘴街道办事处城建办相关负责人。他向记者介绍，目前河畔星城小区业主的水电问题已经得到解决，对于15户拆迁户物业费减半的问题，后续会敦促十一墩社区和业主进行协商处理。该负责人表示，拆迁户是应该按照要求正常缴纳物业费的，如果有的拆迁户实在是不愿意缴纳，社区有一些门面出租的收入为社区和村民共同所有，后续会考虑从社区给村民的分红中扣除。 物业管理所：物业费减半仅限第一年 记者注意到，在原住民提供给记者的一份证明中，落款处确有原村委会负责人签字承诺的“物业减半”字样，日期为2018年1月19日。但物业减半的时间是多久则未明确写明。 那么，原住民要求物业费减半收取是否合理呢？带着疑问，记者采访了市房管局物业管理所所长刘劲松。 刘所长告诉记者，拆迁户享受了物业公司提供的服务，就需要按照要求及时缴纳物业费。当时原物价局曾出台过相关政策文件对该问题进行规范：“对于拆迁户要求物业费减半的问题，拆迁户只有在收房后的第一年可以享受物业费减半的优惠，之后还是要根据相关的要求缴纳物业费。” 对此事的后续进展，仙桃周刊将继续予以关注。
来源：仙桃周刊融媒体记者：许盛 责编：周方婷 编审：宋涛
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雷达卡
发表于 2020-6-20 16:15:18
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