因老旧小区的燃气管道都是接入的铝塑管进户,表具也是采用的老式户外表,而且使用年限较长,绝大多数已经锈蚀、老化、龟裂、容易造成燃气泄漏,发生安全事故。为了使广大燃气用户能够更放心、更安全的使用天然气,我公司从近年来开始对老旧小区户外表进行整改,2021年计划整改6000户,目前已完成近2000户。 在整改过程中,经常有居民反映并投诉至12345热线,有人冒充我公司名义从事燃气灶具、热水器、金属软管等销售和安装业务,随意改动天然气管道进行私搭乱接,不仅留下了许多安全隐患,而且还高额收取安装费,这些行为严重扰乱了天然气行业的规范秩序,损害了我公司的形象,也侵害了用户的利益。我公司郑重提示如下: 1、 我公司在整改前会在小区内提前张贴整改通知及注意事项,请关注小区内张贴的公告信息。 2、上门服务人员会告知注意事项,并与您签订注意事项告知书。 3、若您对上门安装人员身份无法确定时,请您及时拨打我公司服务电话进行确认;如您发现擅自改动燃气设施或乱收费现象,请及时拨打我公司监督电话19907229100。 4、我公司委托安装人员到您家里进行免费安装施工改造,免费安装改造范围为钢管入户(含穿墙孔一个)、表前阀、燃气表、表尾阀(安装至燃气表尾阀止)。 5、截止燃气表尾阀后的连接管道及燃气设备全部由您根据老化情况自行选择更换(自费)。如确需更换,根据燃气安装规范要求,请您自主选择具有室内燃气设施、管道安装资质的单位进行安装(请登录我公司微信公众号进行查询)。户内燃气设备设施市场指导价格,可在整改用户告知单上或关注我公司微信公众号进行查询。 6、如您的燃气表需装在橱柜内,根据燃气安装规范要求,在通气前您需要自己负责在安装位置开通风孔。 7、我公司委托的安装人员将统一着装,持工作证上岗,并严格按照燃气工程施工规范进行文明施工。 在安装施工过程中,我公司员工及委托安装人员不得强制推荐燃气灶具、热水器、金属波纹管等销售和安装业务,如您发现有以上行为,请您及时登录我公司微信服务公众号或拨打我公司监督电话:19907229100进行投诉,一经查实,我公司将给予您200元奖励。如您有其他燃气相关服务,请关注我公司微信服务公众号或拨打我公司客户服务电话:0728——3264678进行申请。 仙桃市燃气管理所 仙桃中油燃气有限责任公司 |