乘风电器的售后服务

智能科技 · 发表于 2021-6-23 17:34:17

乘风电器在仙桃本土，应该属于大型的综合类电器商城了。但对于客户的售后服务令人愖忧！去年在西桥乘风电器购买一台冰柜，使用了不到一年时间，今年四月份冰柜就出现不启动的故障。于是联系商场工作人员以及售后人员，开始答应的很好，说很快就会派工作人员上门检测！一个星期后没有任何人员联系，于是再次致电售后人员以及商场管理人员（高管）。又过去一个星期，还是没有任何人回复！经过几次的催促，一个月后终于等到售后人员上门检测，检测结果压缩机损坏。心想只要能修好就忍了。一个星期以后，冰柜修好了，通电试了下还真有降温的效果。
使用第二天后，发现冰柜仅仅只有降温的效果，完全不能制冷，结冰就根本不可能了！
于是又开始了联系售后的过程，现在又一个月过去了，完全没有任何售后人员给出任何处理意见，完全就是没人管！
试问如今的商场这样的售后服务还如何生存！
建议购买家电的消费者，购买前擦亮眼睛，这样不靠谱的商家尽量绕道！
维权结果会继续上传！
本人身份也会后续上传！

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对与错 · 发表于 2021-6-23 18:30:31

售后不都是全国联保吗
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西米露后面 · 发表于 2021-6-23 19:45:23

好几年没在乘风买过了，都是某东或者某宝的旗舰店买的
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残酷的舞台 · 发表于 2021-6-23 19:48:56

你如果是买的品牌冰柜，比如澳柯玛，海尔，美的这样的大品牌，你电话打过去，马上就有人上门来修，保修电话在冰柜的侧面铭牌或者说明书上都有。
你买的应该是杂牌冰柜，你要做好没有售后服务的准备。
我家的美的冰箱出了点小问题，售后电话打过去，马上就有人上门维修了，和外卖一样及时。
这就是品牌和杂牌的区别。
买家电尽量别买杂牌。

迷失在湖北 · 发表于 2021-6-23 20:52:16

我的格力空调也是在好邻居乘风买的，等了半个月才有人过来安装，打电话过去，等了半个月的明天来装，这不空调不制冷，20号打电话叫他过来维修，他叫我自己搞定
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迷失在湖北 · 发表于 2021-6-23 21:03:57

残酷的舞台发表于 2021-6-23 19:48
你如果是买的品牌冰柜，比如澳柯玛，海尔，美的这样的大品牌，你电话打过去，马上就有人上门来修，保修电话 ...

我怀疑你是商家？
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一天天的 · 发表于 2021-6-23 21:06:22

迷失在湖北发表于 2021-6-23 20:52
我的格力空调也是在好邻居乘风买的，等了半个月才有人过来安装，打电话过去，等了半个月的明天来装，这不空 ...

自己搞定是自己找人修吗？买了价钱包含售后了的呀。
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迷失在湖北 · 发表于 2021-6-23 21:06:54

乘风电器就是坑，劝大家别在乘风电器买东西，其实仙桃滴老百姓心里都清楚滴很
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爽爆了 · 发表于 2021-6-23 21:50:00

迷失在湖北发表于 2021-6-23 21:06
乘风电器就是坑，劝大家别在乘风电器买东西，其实仙桃滴老百姓心里都清楚滴很
...

只能说你买的那个牌子售后是个坑，品牌都是全国联保，和经销商有毛线关系。
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对与错 · 发表于 2021-6-23 21:50:34

买的什么牌子，一般售后和卖家都是分开的，售后打全国联保电话，我给我妈在网上买了一个足浴盆，按摩时声音有点大，我打售后电话，他都是让我拿到他们的仙桃维修点免费修的。
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对与错 · 发表于 2021-6-23 21:55:22

老头子的海尔洗衣机有点排水故障，打了售后电话，师傅来的时候，自己连鞋套都带了，老头子看别人满头大汗，给了一瓶冰红茶，师傅说不能要，我们一直京东和苏宁自营购买家电，还真没遇见你这种情况。
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岁寒松柏 · 发表于 2021-6-23 21:57:26

可以到消费者协会投诉
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迷失在湖北 · 发表于 2021-6-23 22:09:24

一天天的发表于 2021-6-23 21:06
自己搞定是自己找人修吗？买了价钱包含售后了的呀。

打乘风客服报维修，客服说工人师傅忙没时间，你就自己修一下，我自己会修我还打电话你乘风啊？
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迷失在湖北 · 发表于 2021-6-23 22:21:13

爽爆了发表于 2021-6-23 21:50
只能说你买的那个牌子售后是个坑，品牌都是全国联保，和经销商有毛线关系。
...

拜托你搞清楚了在喷人？不是所有商品是全国联保你懂不懂啊
？像我买的格力空调就是由授权经销商售后，三包凭证书上会有由谁来提供售后！
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打鼓球 · 发表于 2021-6-23 22:23:51

残酷的舞台发表于 2021-6-23 19:48
你如果是买的品牌冰柜，比如澳柯玛，海尔，美的这样的大品牌，你电话打过去，马上就有人上门来修，保修电话 ...

海尔空调的售后电话都没人接

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落叶的期待 · 发表于 2021-6-23 22:37:00

迷失在湖北发表于 2021-6-23 22:21
拜托你搞清楚了在喷人？不是所有商品是全国联保你懂不懂啊
？像我买的格力空调就是由授权经销商售后，三 ...

所以格力不一定好，格力现在售后都是承包制，不是总公司运行
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哦民医院 · 发表于 2021-6-23 23:36:58

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chenbinghd · 发表于 2021-6-23 23:45:11

就目前来说，电商的服务和售后比实体店要好。
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@旭日 · 发表于 2021-6-24 05:57:31

迷失在湖北发表于 2021-6-23 22:21
拜托你搞清楚了在喷人？不是所有商品是全国联保你懂不懂啊
？像我买的格力空调就是由授权经销商售后，三 ...

那你买的是无码的格力机，便宜呗，无码机是经销商保修，有码的格力都是全国联保
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我爱黑豆浆 · 发表于 2021-6-24 06:02:20

我每次家里电器有问题我都是都是全国售后电话一般2天内师傅就来修了
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