2021年7月8日,杨林尾市场监管所成功调解一起涉农种子消费纠纷。在调解下,农民消费者范某拿到了1500元赔偿金,一起涉农消费投诉得到了圆满解决。 7月7日上午,杨林尾镇巩固村农户范某向杨林尾市场监管所投诉反映:今年三月份,他从杨林尾王某农资经营部购买了价值60元的“黑老大”无籽西瓜种子1盒,现到收获季节,发现其所种植的西瓜实为有籽西瓜,影响了其经济效益,请市场监管所调查处理,维护其合法权益。
图源网络 接诉后,杨林尾市场监管所高度重视,立即抽调专人负责处理。一方面派人安抚农户范某及家人,向其普法及劝止其不要采取过激行为,另一方面迅速到涉事农资经营部进行调查了解。在组织双方见面座谈后,在对被投诉人及销售种子过程进行了解调查后,初步认定是被投诉人销售种子时误将有籽西瓜种子当做无籽西瓜种子销售。 调解中,工作人员耐心向双方当事人宣传《消法》及相关法律法规,针对被投诉人所销售的有籽西瓜种子只有1盒且农户无法提供有效证据进行佐证,以及我所执法人员对辖区市场西瓜行情的摸底,建议被投诉人补偿范某购买种子款及采取补救措施和西瓜市场价差等费用合计1500元,最终双方采纳了杨林尾市场监管所工作人员的建议,投诉双方都对调解结果和服务态度表示满意。 来源:仙桃日报
|