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[关注仙桃] 清华园小区宽带垄断?仙桃出手整治!

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发表于 2021-12-23 15:16:17 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江


“物业收费不公示、垃圾堆积不清理、内部停车秩序乱、宽带垄断就一家……”连月来,针对群众反映突出的物业领域问题,市住房保障服务中心持续深化物业领域侵害群众利益问题专项整治,逐一化解住宅小区物业管理矛盾,切实提升专项整治工作实效。

问题查病因,专栏专报回应群众投诉

物业领域信访投诉问题,集中表现在哪些方面?涉及哪些具体单位和部门?是否能够立即解答,是否需时间消化?该中心坚持每周统计一次投诉处理情况,每周开展一次问题反馈情况满意度“回头看”,找准问题症结,辩证施策。


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本着“条条必整改、事事有回音、件件有着落”的整改态度,住保中心成立由党组书记任组长的专项领导小组,下设举报受理组、专项处置组、宣传报道组等3个工作专班,从源头受理、复核督办、结果公开的全过程、全环节、全链条推动专项整治,固定专人专职处理物业投诉事宜,做到有领导、有专班、有调处、有记录、有反馈。


对来电反映问题,能解答的直接解答;能立即解决的,责令物业服务企业立即整改;不能直接解决的将线索归纳汇总,建立问题台账,拟定销号处理。该中心还特别加强对物业专管小区信访问题的处置力度,如华中汽车城等小区业主反映,因欠缴物业费遭遇物业企业停电,得知情况后,该中心立即派出专项小组,责令企业迅速恢复供电,对业主欠缴物业费情况,经多次协商无果的,走司法途径处理。如福星城商户私自改造绿化带、德政金园业主喂养家禽等,均督促企业加强日常劝导,对不愿意恢复原貌的,协调相关部门处理。


该中心对居民对物业管理认识不足、物业企业对提高服务质量漠不关心等问题细致分析原因后,在多个小区启动开展形式多样的宣传咨询活动,印制发放《民法典》《物业管理条例》《湖北省物业服务收费管理办法》等法律法规宣传手册1000多份,督促物业企业在企业、小区制作宣传栏和宣传单,公示公开服务指南,宣传物业管理法律法规,引导居民爱护小区生活环境,加强邻里沟通交流,正确认识物业管理市场化经营行为,及时补缴物业费用。并向全市物业服务企业发出75份《依法经营诚信服务倡议书》,与10家协会理事以上单位品牌物业企业签订《依法经营诚信服务承诺书》,利用“江汉热线”“红辣椒传媒”“三蒸仙桃”等网络媒体进行网络宣传,还在仙桃电台、《仙桃周刊》开辟专栏,集中开展专项整治宣传。

整治树典型,正反结合讲好管家故事

持续深化专项整治,结合全国文明城市创建推进情况,着重抓好正反两个典型的树立,每周印发一期工作专报,每周督办一次重点问题,现已发出通报5期。


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收到清华园小区宽带垄断投诉后,专项整治领导小组第一时间约谈物业公司,9月27日到现场进行调查和协调,10月11日组织各运营商代表召开现场协调会,敦促开发商和各运营商达成初步协议,制定解决方案,持续跟踪、督促落实。对天泽园等小区反映的类似问题,逐一督办解决。对森林国际城等项目存在的转供电代收加价行为,争取市场监管部门支持,下发提醒告诫函,停止加价,责令物业企业和业主做好价格协商,不得擅自调价。将所有违规案例,纳入反面典型通报,不断强化震慑。


持续推动“红色物业”示范创建,培育正面典型,将环球中心广场等小区纳入红色物业试点,引导和合国际城(一、二、三期)、仙桃满庭春MOMA等项目开展“美好家园”创建,形成典型带动。会同市**办印发《关于开展2021年度仙桃市文明楼院创建评选工作的通知》,加强对文明楼院创建工作的指导宣传,现已完成前期申报的30多处楼院(包含物业小区、单位宿舍)的检查、考核工作。

管理想对策,建章立制推动基层治理

结合专项整治行动,该中心举一反三,拟定《仙桃市物业服务行业准入退出管理制度》,全面加强行业准入退出管理,让物业企业能上能下、能进能出,防止“劣币驱逐良币”的市场行为发生,形成良性竞争的健康发展环境。


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注重从党建引领入手,发挥物业行业综合党委作用,拟定《党建引领物业管理全覆盖工作考核奖惩办法》,对物业行业服务质量进行定期综合考核,利用考核评定结果,对企业实施动态评价管理,赏罚分明,增强物业行业融入基层治理的主动性、积极性。


立足职能职责,发挥物业管理牵头作用,全力推动党建引领物业管理全覆盖,与兄弟部门搞好“大合唱”,联合出台《关于我市住宅前期物业服务收费管理及有关问题的通知》《关于印发<仙桃市住宅小区业主委员会考核办法>的通知》《关于在全市城市社区居民委员会下设环境和物业管理委员会的通知》等文件,针对失管小区覆盖难的特点,推动公益性物业公司进小区,开展失管小区物业管理覆盖试点,新引进的武汉兴城物业管理有限公司在前期摸底调查后,拟定了市、街道、社区三个层次合作方案,为下一步巩固深化专项整治成果,推动基层治理水平提升奠定坚实基础。自启动专项整治工作以来,前期反映问题中所涉33条物业领域重点线索问题均已得到妥善处置。


来源:沔水清风


发表于 2021-12-23 17:48:57 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
二次售电是违法的,起诉了必胜,物业还要赔偿
来自: iPhone客户端
 
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发表于 2021-12-23 18:45:55 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
元泰为什么没有联通宽带
来自: Android客户端
 
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发表于 2021-12-23 19:22:24 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
江涛小弟 发表于 2021-12-23 18:45
元泰为什么没有联通宽带

都交了进场费到物业的,你能进吗?
来自: Android客户端
 
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发表于 2021-12-24 07:41:32 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
我把这个标题复制一遍哈,清华园小区宽带垄断?仙桃出手整治!       有结果了没?
来自: iPhone客户端
 
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发表于 2021-12-24 07:53:30 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
仙桃哪个小区的宽带不是垄断哒滴
来自: Android客户端
 
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发表于 2021-12-27 07:08:12 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
打哪个电话投拆
来自: Android客户端
 
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发表于 2021-12-27 13:25:30 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
说了等于没有说。清华园宽带垄断是么样子处理呢?现在物业不收这300块钱了,开通网还是要交300开户费,联通说是清华园物业要收的。互相推诿,反正不交钱,休想联网。
来自: Android客户端
 
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发表于 2022-4-12 20:41:42 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
截至2022年4月12日,沔阳清华园依然只能安装联通和广电宽带。来自: iPhone客户端
 
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发表于 2022-4-13 08:06:49 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
20220413,目前依然无法安装电信宽带,整治?来自: Android客户端
 
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发表于 2022-4-13 10:44:45 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
对违反物业公司罚款应不得低于50w来自: Android客户端
 
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发表于 2022-4-27 10:49:59 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
4月27日,清华园宽带依旧垄断来自: iPhone客户端
 
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发表于 2022-4-27 14:33:50 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
每天20次12345来自: Android客户端
 
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发表于 2022-4-28 11:36:47 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
有没有哪个小区宽带没有被垄断的来自: Android客户端
 
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发表于 2022-5-2 13:45:55 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
2022年5月2日,整治无效,清华园小区宽带垄断无解来自: iPhone客户端
 
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发表于 2022-5-2 17:34:42 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
可以成立业主务委员会,解除物业公司来自: Android客户端
 
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发表于 2022-5-2 21:55:27 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
2022年5月2日,整治无效,清华园小区宽带垄断无解来自: Android客户端
 
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发表于 2022-5-2 22:33:13 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
沔阳天泽园存在的问题依然没有得到解决。老百姓过日子怎么就这么难,,,,来自: Android客户端
 
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发表于 2022-5-3 13:32:24 来自江汉热线APP | 显示全部楼层 | 来自浙江
 
搞了个寂寞来自: Android客户端
 
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发表于 2022-5-8 08:32:32 | 显示全部楼层 | 来自天津
竹墨残水烟花冷 发表于 2021-12-23 19:22
都交了进场费到物业的,你能进吗?

物业是没有权力收进场费的,都违法瞎搞。把业主当勺
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