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发表于 2022-7-8 10:19:21
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| 来自湖南
您反映的问题我院已收悉,诚挚的感谢您对我院工作提出的宝贵建议!针对您反映的情况,我院高度重视,第一时间由院纪检监察审计科、医教科进行了调查。
据查,该名医生医疗无差错,医生根据患者病情开具血常规和胸片检查,符合医疗常规,同时医生尊重患者个人意愿取消了胸片检查,在整个诊疗过程中没有与患者发生一句争执;服务有瑕疵,撕掉申请单扔在门口,医生主观解释是因为申请单已经作废且垃圾桶在门边摆放,但是客观上我院认为这样的行为是不文明和不规范的,给患者传达了不友善的信息,基于这一点,医院由院纪委书记对该名医生进行了谈话提醒,对其不文明行为进行了批评教育,要求其要规范接诊行为,文明接诊。
医患互信是营造良好医患关系的基本前提,今后我院将持续改进医疗服务质量,改善患者就医体验,欢迎广大市民给予监督并提出宝贵意见和建议。
再次对给您带来不佳的就医体验深表歉意! |
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