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《党风政风热线》特别节目《追踪报道》
主持人和记者将针对前期上线部门的暗访内容
开展调查,进行追踪
也会邀请部门负责人参加电话连线
通过连线的方式给大家进行现场回复
仙桃市第一人民医院问题追踪
关于有患者在仙桃市第一人民医院发热门诊又进行了第二次核酸检测的疑问 接到党风政风热线将患者反映的问题反馈到医院后,我们非常重视,仙桃市第一人民医院党委委员、副院长韩从华及时到普通核酸检测点及发热门诊现场进行实地查看,并亲自督办完成张贴了普通核酸检测点入口处提示语“发热病人请到发热门诊就诊及采集核酸”,同时在所有就诊入口处都有提示语“发热病人请到发热门诊就诊”,并有详细路线指示牌,同时强调工作人员在普通核酸检测点入口处查验健康码、行程码及测体温,如发现体温发热我们会要求工作人员将患者送到发热门诊就诊并采集核酸。
患者王女士反映的已经挂号却无法就诊,而患者杨女士遇到的问题是她为了住院反复折腾,应该说她们都是有些情绪的,目前这个问题是否已经和患者进行了沟通? 根据《党风政风热线》患者反映的问题,回来后我立即召集医务部、门诊办、耳鼻喉科开会,就《党风政风热线》患者反映的问题进行分析并制定整改措施,举一反三在全院就此类问题进行强调每一位医生应严格遵守18项医疗核心制度,落实首诊负责制,医务部及门诊办应加强督导,门诊任何科室平诊17:00之前是不允许拒诊病人的,一些在检查、治疗中需要使用到特殊仪器、设备的科室如有特殊情况,需向患者充分沟通解释说明,争取取得患者的理解。像这个患儿如果是急性中耳炎,夜间也是可以来看耳鼻喉科急诊的。医生在接诊这个患者时的确存在工作不细致,应根据情况主动建议患者家属看耳鼻喉科急诊。今后医院将加强医生教育进一步增强医生责任心和为患者服务的理念。作为仙桃市唯一一家三级甲等综合性医院,我们是全年每天24小时为患者提供医疗服务的,一般门诊早上8:00-17:00提供常规诊疗,急诊医学科24小时提供急诊急救服务。
为了方便群众,我市城区多处设立了核酸免费检测点,为"愿检尽检”人群提供方便。我院的免费检测点目前设在市政府附近。我院门诊楼前设置的核酸采样点为单采单检,是有偿检测,主要服务于“应检尽检”人群,包括住院患者和陪护,以及社会上有此类需求的人员,根据省防指办发【2022】6号《关于进一步加强全省重点人群新冠核酸病毒检检测的通知》要求,住院患者和陪护属于“应检尽检”人员,必须单采单检,所以我院的核酸检测门诊采样只提供单检服务, 混检服务只在住院患者和陪护大规模检测时提供。如果普通市民不属于"应检尽检”人群,大家可以到城区设置的免费核酸检测点检测。
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