仙桃首例！法院判了！

颜渊 · 发表于 2022-9-7 20:49:59

进出小区

刷脸还是刷卡？

我的“脸”

你能说要就要吗？

案

情

回

顾

2021年6月，佳佳物业在某小区设置人脸识别门禁，并将其作为业主进出小区的唯一验证方式。由于担心人脸信息泄漏、数据被盗用等风险，某小区业主陈某不同意向佳佳物业提供人脸识别信息，无法自由进出小区，严重影响了陈某的正常生活。为维护自身合法权益，陈某向仙桃法院提起诉讼，请求判令佳佳物业向陈某提供人脸识别以外的其他合理验证方式进出小区，并赔偿陈某合理支出费用5000元。

佳佳物业辩称，人脸识别并非进出小区的唯一验证方式，佳佳物业还提供了保安登记验证的方式进出小区。

01

个人信息包括哪些内容？

个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

根据民法典第一千零三十四条规定，人脸信息属于“生物识别信息”。人脸信息的处理包括人脸信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。

02

人脸识别能否作为进出小区的验证方式？

《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》明确规定，物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式，不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的，人民法院依法予以支持。根据该规定，物业服务企业可以将人脸识别作为进出小区的验证方式，但如果物业服务企业将其作为唯一验证方式，则业主可以要求物业服务企业提供其他合理的验证方式。

保安人员登记是否可以作为进出小区的验证方式？

本案中，佳佳物业辩称，提供了保安人员登记验证这一验证方式，不认可人脸识别为进出小区的唯一验证方式。但是，保安人员登记验证系物业服务的管理措施，不属于出入物业服务区域的验证方式。此外，对业主每次通行都采取保安人员登记验证，将增大物业服务企业的用工成本，降低业主享受到的服务质量，容易引发物业服务纠纷。

综上所述，佳佳物业实际上将人脸识别作为了进出小区的唯一验证方式，陈某有权要求佳佳物业提供其他合理验证方式进出小区。

03

陈某的赔偿诉讼请求是否合理？

根据《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》，物业服务企业或其他建筑物管理人如果存在在经营场所、公共场所违反法律、行政法规的规定使用人脸识别技术进行人脸验证、辨识或者分析；未征得自然人或者其监护人的单独同意，或者未按照法律、行政法规的规定征得自然人或者其监护人的书面同意；未采取应有的技术措施或者其他必要措施确保其收集、存储的人脸信息安全，致使人脸信息泄露、篡改、丢失；违背公序良俗处理人脸信息等情形的，当事人可以请求物业服务企业或其他建筑物管理人承担侵权责任。

本案中，陈某未提交佳佳物业对其个人信息侵权导致经济损失的证据，应自行承担举证不能的后果。故该项诉讼请求，依法不予支持。

裁

判

结

果

案件受理，承办法官及时与佳佳物业联系，耐心释法说理，疏导矛盾，在开庭审理前，佳佳物业已开通1处门禁卡作为验证方式的出入口，同时规划在小区另外2处出入口也开通门禁卡验证方式。

经法官耐心调解，陈某与佳佳物业当庭达成调解协议：一、佳佳物业在收到民事调解书之日起30日内，为陈某提供该小区另外2处的门禁卡验证方式，陈某予以配合；二、陈某放弃其他诉讼请求；三、诉讼费用由陈某负担。

民法典

第一千零三十四条自然人的个人信息受法律保护。

个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。

最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定

第二条信息处理者处理人脸信息有下列情形之一的，人民法院应当认定属于侵害自然人人格权益的行为：

（一）在宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所违反法律、行政法规的规定使用人脸识别技术进行人脸验证、辨识或者分析；

（二）未公开处理人脸信息的规则或者未明示处理的目的、方式、范围；

（三）基于个人同意处理人脸信息的，未征得自然人或者其监护人的单独同意，或者未按照法律、行政法规的规定征得自然人或者其监护人的书面同意；

（四）违反信息处理者明示或者双方约定的处理人脸信息的目的、方式、范围等；

（五）未采取应有的技术措施或者其他必要措施确保其收集、存储的人脸信息安全，致使人脸信息泄露、篡改、丢失；

（六）违反法律、行政法规的规定或者双方的约定，向他人提供人脸信息；

（七）违背公序良俗处理人脸信息；

（八）违反合法、正当、必要原则处理人脸信息的其他情形。

第十条物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式，不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的，人民法院依法予以支持。

物业服务企业或者其他建筑物管理人存在本规定第二条规定的情形，当事人请求物业服务企业或者其他建筑物管理人承担侵权责任的，人民法院依法予以支持。

来源：仙桃市人民法院

恭禧发财 · 发表于 2022-9-7 22:00:16

划不来，费时费力来自: Android客户端

周然 · 发表于 2022-9-7 23:38:40

买个小区商品房，进出都被设置了门槛，美其名曰为了安全！入小区犹如入牢房，入户犹如进鸽子笼！自由吗（进出办手续）？平等吗（总是被物业盘问，犹如森严岗哨）?为什么各个小区要设置那么多的道闸和门禁，全国上下一片道闸（养活了多少制造障碍的厂），难道这就是民安吗？文明城市和社会吗？只要人心不坏，没墙也必是安宁！来自: Android客户端

平平淡淡123 · 发表于 2022-9-8 07:43:23

后面有人！！！而已！！！普通人坟头草都老高了！来自: Android客户端

WJ15-14001 · 发表于 2022-9-8 08:10:58

仙桃法院这回清白了一回来自: Android客户端

锅锅心里嗨 · 发表于 2022-9-8 08:16:18

沉默的大多数，需要较真的人来出头来自: Android客户端

烟虫 · 发表于 2022-9-8 08:17:50

牛逼来自: iPhone客户端

倔强 · 发表于 2022-9-8 09:26:15

小区刷个脸，就失去了个人信息，现在是大数据时代，自己觉得自己有秘密，只要智能手机一开，秘密不存在。

V涵 · 发表于 2022-9-8 09:38:22

看到这个标题我吓了一跳，还以为...来自: iPhone客户端

大雄123456 · 发表于 2022-9-8 15:22:29

倔强发表于 2022-9-8 09:26
小区刷个脸，就失去了个人信息，现在是大数据时代，自己觉得自己有秘密，只要智能手机一开，秘密不存在。 ...

刷脸是为了便捷的，但刷脸的也经常出问题，我住的是保利的小区，还不是会经常出毛病，刷脸会失效，再配合以卡片进去。刷脸只是个辅助手段，不能成为唯一来自: iPhone客户端

倔强 · 发表于 2022-9-8 15:36:37

大雄123456 发表于 2022-9-8 15:22
刷脸是为了便捷的，但刷脸的也经常出问题，我住的是保利的小区，还不是会经常出毛病，刷脸会失效，再配合 ...

开门吗，越是原始的东西，越安全率高，比如钥匙。

大雄123456 · 发表于 2022-9-8 15:39:55

倔强发表于 2022-9-8 15:36
开门吗，越是原始的东西，越安全率高，比如钥匙。

小区行人进出门啊

兄弟你这句用钥匙就有点过分啦哈哈来自: iPhone客户端

榴莲班戟 · 发表于 2022-9-11 10:03:09

周然发表于 2022-9-7 23:38
买个小区商品房，进出都被设置了门槛，美其名曰为了安全！入小区犹如入牢房，入户犹如进鸽子笼！自由吗（进 ...

理论和实际的差距！秀才造反三年不成来自: Android客户端

手机没网 · 发表于 2022-9-12 12:27:06

仙桃有几所学校不刷脸？来自: Android客户端

小熊饼 · 发表于 2022-9-13 19:06:11

看到这个标题我吓了一跳来自: iPhone客户端

暴虎冯河 · 发表于 2022-9-14 03:15:59

这判得不对吧，人脸识别去年最高法有相关文件吧来自: Android客户端

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